很多年前,我還是個(gè)人站長(zhǎng)的時(shí)候,做過(guò)一個(gè)男性保健品的網(wǎng)站,當(dāng)時(shí)懂一點(diǎn)SEO,把“早xie”、“前列腺”這些詞都做到了百度第一。
一開(kāi)始賣(mài)虛擬的保健資料,后來(lái)掛淘寶客,再后來(lái)跟一個(gè)做實(shí)體店的朋友合作,賣(mài)男性保健品,我負(fù)責(zé)流量,他負(fù)責(zé)客服和發(fā)貨。
后來(lái)網(wǎng)站不行了,我就沒(méi)再接觸保健品這一行,因?yàn)槲覍?duì)這些東西印象不太好。跟我合作的那個(gè)朋友,以后聯(lián)系的也就少了,只知道他的實(shí)體店一直開(kāi)著。
昨天我偶然上了一下QQ,發(fā)現(xiàn)他給我留言,我把微信給他,我們?cè)谖⑿派狭牧艘粫?huì)。
這陣子疫情嚴(yán)重,他的店關(guān)了快一個(gè)月了。他說(shuō)本來(lái)去年就沒(méi)怎么賺錢(qián),這回還不知道要什么時(shí)候才能開(kāi)門(mén),再過(guò)幾天飯都要吃不上了。
我以為他真的手頭緊,就想先借他點(diǎn)錢(qián),讓他周轉(zhuǎn)一下,結(jié)果他笑了。我一問(wèn)才知道,他所謂的去年沒(méi)怎么賺錢(qián),意思是只賺了100多萬(wàn),跟往年沒(méi)法比了。
100多萬(wàn)還嫌得少,他們這些賣(mài)保健品的太豪橫了!后來(lái)才知道,其實(shí)他也不是賺得少了,而是出了點(diǎn)事。他不光賣(mài)保健品,還開(kāi)了一個(gè)保健館,帶按摩的,正規(guī)按摩。不過(guò)按摩不賺錢(qián),他有別的套路。
低價(jià)按摩,知道你哪有毛病以后,邊按邊給你介紹保健品。反正按摩的時(shí)間長(zhǎng),就慢慢跟你聊,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。
也是該著出事,按摩的師傅給一個(gè)大姐踩背,把人家踩出了骨裂。大姐的老公在當(dāng)?shù)睾苡械匚?,他的店手續(xù)又有點(diǎn)問(wèn)題,為了平這事,最后賠了一大筆錢(qián)。所以一開(kāi)始他才會(huì)跟我說(shuō),去年很慘,基本沒(méi)賺什么錢(qián)。
他說(shuō)這回疫情過(guò)去以后,按摩就不做了,還是直接做保健品,現(xiàn)在的老頭、老太太都有錢(qián),而且在健康上也舍得花錢(qián)。
有意思的是,很多老顧客天天給他打電話(huà),就盼著他的店早點(diǎn)開(kāi)門(mén),他們好過(guò)去拿“藥”吃。
保健品這個(gè)行業(yè),從出現(xiàn)開(kāi)始就一直是高毛利行業(yè),所以我建議大家,如果還在選行業(yè),還沒(méi)找到自己的根,可以考慮進(jìn)保健品這個(gè)領(lǐng)域,耕耘幾年,至少在賺錢(qián)方面,會(huì)比其他行業(yè)快很多。
現(xiàn)在的數(shù)據(jù)是這樣的,保健品消費(fèi)每年都在增長(zhǎng),增長(zhǎng)最快的人群是40到60歲。
雖然消費(fèi)總量連年增長(zhǎng),但是平攤到人均消費(fèi)卻很少。有一個(gè)報(bào)告上說(shuō),日本和美國(guó)保健品的人均消費(fèi),分別是中國(guó)的5倍和10倍,所以在中國(guó)保健品可提升的空間還是非常大的。
做這行賺錢(qián)不難,難的是守住底線(xiàn)。道德的底線(xiàn),這個(gè)東西每個(gè)人都不一樣,我也不講,你自己去衡量。但是法律的底線(xiàn)是固定的,千萬(wàn)不能逾越。
去年網(wǎng)上有一個(gè)新聞,一個(gè)女生在微信上賣(mài)假保健品,一年就賺了1000多萬(wàn)。方法非常簡(jiǎn)單,總結(jié)起來(lái)就兩句話(huà):淘寶店引流,微信成交。
方法雖然不高明,但是我們必須得承認(rèn),能用簡(jiǎn)單方法賺到錢(qián)的人,都是不簡(jiǎn)單的人。這個(gè)女生,可以說(shuō)非常聰明。但唯一做錯(cuò)的一個(gè)環(huán)節(jié),是她賣(mài)的是假的保健品。
如果換成合法的產(chǎn)品呢?可能賺的少一點(diǎn),但是也不會(huì)少太多,以她的能力,1000萬(wàn)最多是多干兩年的事,因?yàn)榧词故钦?guī)的保健品,也都是及其暴利的。
所以我還是要跟大家強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),做保健品必須要守住法律的底線(xiàn),穩(wěn)扎穩(wěn)打。別管賺多賺少,錢(qián)得能花出去,才算真正屬于你。
下面我們?cè)谘芯恳幌?,買(mǎi)保健品的人都是什么心理,他們?yōu)槭裁匆I(mǎi)保健品?
很多老年人,雖然工資很高,但是舍不得吃,舍不得穿,錢(qián)省下來(lái)都買(mǎi)保健品了,不光是能吃的,還有各種床墊,保健枕,各種保健儀器。
保健品店里的客服,在老年人心里不是客服,那就是醫(yī)生。臺(tái)上的講師,那就是最權(quán)威的專(zhuān)家。
為什么不相信醫(yī)院里的真醫(yī)生,反而相信賣(mài)保健品的客服呢?因?yàn)獒t(yī)院里是冷冰冰的,而賣(mài)保健品用的都是溫情套路。很多人都害怕去醫(yī)院,有病總想拖著,因?yàn)閷?duì)醫(yī)院有畏懼心里。
去醫(yī)院,醫(yī)生連個(gè)笑臉都沒(méi)有,沒(méi)說(shuō)幾句話(huà)就是開(kāi)各種檢查。但是賣(mài)保健品的就不一樣了,把你當(dāng)親爹親媽一樣,噓寒問(wèn)暖,無(wú)微不至,好像處處都為你著想。
所以這就是賣(mài)保健品的一個(gè)非常重要的點(diǎn),不光要有客服技巧,更重要的是客服的態(tài)度。所有行業(yè)里面,客服態(tài)度能超過(guò)保健品行業(yè)的,幾乎沒(méi)有。
空姐態(tài)度好吧?但那只是皮笑肉不笑,是不走心的,是有距離感的,沒(méi)有人會(huì)對(duì)家里人那樣微笑。賣(mài)保健品的那些客服,對(duì)干爹干媽們,那才叫家人般的關(guān)懷。
有個(gè)醫(yī)生,我就不說(shuō)哪個(gè)醫(yī)院的了,口碑很好,很多人找他看病。實(shí)際上,他的水平一點(diǎn)都不行,但是他有個(gè)特點(diǎn),愛(ài)聊天。來(lái)一個(gè)病人就跟人聊,問(wèn)的特別細(xì),家長(zhǎng)里短,有個(gè)話(huà)題就能聊半天。
在我看來(lái),這樣的醫(yī)生就是垃圾,浪費(fèi)醫(yī)療資源,浪費(fèi)病人的時(shí)間。但有人就是覺(jué)得這種人好,尤其是年紀(jì)大一些的病人,都托人找他看病。
這個(gè)醫(yī)生,跟賣(mài)保健品用的是一個(gè)套路,不重療效,只重態(tài)度。
還有一個(gè)問(wèn)題,老年人最強(qiáng)烈的需求是什么?很簡(jiǎn)單,就是想多活幾年。
問(wèn)醫(yī)院,你有什么好藥,能讓我多活幾年嗎?醫(yī)院肯定說(shuō),沒(méi)有那種藥。但是同樣的問(wèn)題,賣(mài)保健品的就能解決,你吃我們的產(chǎn)品,保證讓你多活幾年。
所以說(shuō),被忽悠的人,本質(zhì)上還是科學(xué)素養(yǎng)太低,對(duì)生老病死的常識(shí)沒(méi)有概念。
如果我問(wèn)你,保健品貴不貴?你一定會(huì)回答,貴!
但是你去問(wèn)問(wèn)那些真正買(mǎi)保健品的老年人,他們會(huì)告訴你,不貴。
為什么呢?因?yàn)獒t(yī)院更貴。去醫(yī)院看病,花多少錢(qián)是未知的,各種昂貴的檢查,搞不好還要手術(shù),住院,消費(fèi)完全不可控,有種任人宰割的感覺(jué)。雖然現(xiàn)在都有醫(yī)保,但對(duì)醫(yī)院的固有印象,在老年人心理很難改變。
而保健品就不同了,別管銷(xiāo)售員怎么勸,最后花不花這份錢(qián),還是自己說(shuō)了算。至少自己有選擇權(quán),買(mǎi)幾百的還是幾萬(wàn)的,自己說(shuō)了算。這也是老年人不愿意去醫(yī)院的一個(gè)原因。
還很多人對(duì)保健品有依賴(lài)心理,有點(diǎn)類(lèi)似一些年輕人網(wǎng)購(gòu),有癮,戒不掉。
保健品的銷(xiāo)售人員,不光要做銷(xiāo)售,還要做客服。很多老人,付錢(qián)并不一定是為了產(chǎn)品,還有一部分是喜歡“被關(guān)心”的這種待遇。
所以,體貼老人,關(guān)心他們的健康情況,經(jīng)常噓寒問(wèn)暖,是保健品客服的基本功。這種如兒女對(duì)父母般的關(guān)愛(ài),給老人提供了心靈的慰藉,使他們產(chǎn)生一種愉悅感!
人們都愿意為愉悅感付費(fèi),想想那些給主播打賞的人,就會(huì)明白了,道理都是想通的。
想做保健品,我的建議是做線(xiàn)上,在網(wǎng)上銷(xiāo)售。因?yàn)榫€(xiàn)下現(xiàn)在的銷(xiāo)售套路基本是會(huì)銷(xiāo),旅游營(yíng)銷(xiāo)這些不太正規(guī)的方法。這種干法,水太深,一般人的道德底線(xiàn),是做不了這些事的。
但是在網(wǎng)上銷(xiāo)售,就不一樣了。用什么方法做,做到什么程度,我們完全是可控的。
流量方面,可以用做其他項(xiàng)目積累下來(lái)的推廣方法,免費(fèi)流量、付費(fèi)流量都可以,玩玩粉絲裂變也行。多渠道去推廣,最后粉絲運(yùn)營(yíng)和成交都要回到微信。
為什么要回到微信?因?yàn)槲⑿庞刑烊坏目尚艑傩裕粋€(gè)普通用戶(hù),他的朋友、家人,都在微信上,跟網(wǎng)頁(yè)上陌生的客服比起來(lái),他會(huì)更愿意相信微信上的“熟人”。
未來(lái),人們肯定會(huì)越來(lái)越重視健康,從這幾年的數(shù)據(jù)上看,不光是老年人,青年人對(duì)保健品的需求也都在持續(xù)增長(zhǎng)。而且,這么大的一個(gè)行業(yè),不可能一直混亂下去,未來(lái)一定會(huì)越來(lái)越正規(guī)。
一個(gè)行業(yè)發(fā)展的時(shí)間越久,就會(huì)越成熟,不騙人的好產(chǎn)品也會(huì)更有市場(chǎng)地位,所以,要做可靠的產(chǎn)品,對(duì)得起良心,路才會(huì)越走越寬。
雖然現(xiàn)階段假貨很多,但還是有一些人正規(guī)合法的在做。當(dāng)所有人都急功近利忽悠人的時(shí)候,你不忽悠人,這就變得非??少F。
慢一點(diǎn),心里踏實(shí)。
我是無(wú)名漁夫(微信/QQ:181628402)軒鼎創(chuàng)業(yè)旗下講師,全職網(wǎng)賺創(chuàng)業(yè)11年,知名實(shí)戰(zhàn)派互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目培訓(xùn)者,為草根提供網(wǎng)上賺錢(qián)項(xiàng)目交流技術(shù)方法及最新互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目分享!歡迎在評(píng)論區(qū)留言,也可加我微信QQ交流分享!更多干貨可訪(fǎng)問(wèn)創(chuàng)業(yè)課堂https://www.chuangyeketang.com