在見實(shí)的投資人同伙中,童瑋亮是多個(gè)賽道中的明星投資人,如之前投資過校寶在線、風(fēng)變編程等教育領(lǐng)域的著名案例。其中,好幾個(gè)都受益于社群的演變帶來的低成本、高轉(zhuǎn)化的增進(jìn)機(jī)遇。
童瑋亮考察所見,現(xiàn)在教育類企業(yè)的增進(jìn)、獲客的玩法有2大利器:社群和投放。相互之間組合,衍生了許多要害玩法。如其中一個(gè)是:
“超低價(jià)產(chǎn)物引流+社群/私域轉(zhuǎn)化+高客單價(jià)服務(wù)落地”組合。超低價(jià)產(chǎn)物引流在前,社群和私域的重度相同、重度運(yùn)營(yíng)緊跟其上,最后向客戶推薦高客單價(jià)服務(wù)并最終落地。這一套打法現(xiàn)在已經(jīng)行云流水,輔助許多教育類企業(yè)在疫情時(shí)代快速增進(jìn)。
在和童瑋亮對(duì)話竣事后,另一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也和見實(shí)談到這套打法,他告訴說,現(xiàn)在這套打法的轉(zhuǎn)化率已經(jīng)提升并穩(wěn)定在40%以上,逾越了已往的許多主流打法。
要說明的是,這僅僅是“社群+”演變的組合計(jì)謀、組合打法之一。另有更多不一樣的模子和玩法在浮現(xiàn)。每一個(gè)疫情時(shí)代經(jīng)受住磨練的增進(jìn)玩法,或都市發(fā)作偉大的影響力。也因此,在9月8日的“見實(shí)大會(huì)2020”上,見實(shí)特意請(qǐng)到童瑋亮做大會(huì)圓桌嘉賓,著重分享他對(duì)社群+玩法的更多洞察和思索。迎接一起面對(duì)面深聊(文末可報(bào)名),一起夯實(shí)企業(yè)自己的增進(jìn)計(jì)謀!
除教育賽道外,童瑋亮也在關(guān)注下一個(gè)可能泛起巨頭的領(lǐng)域和賽道時(shí),他尤其看好物聯(lián)網(wǎng),以為在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,市場(chǎng)款式會(huì)有一個(gè)異常大的轉(zhuǎn)變,可能未來10年會(huì)有新的潛力巨頭泛起。
現(xiàn)在,讓我們回到深聊現(xiàn)場(chǎng),一起先聽聽童瑋亮對(duì)社群+帶來的增進(jìn)玩法的總結(jié)和洞察。如下,Enjoy:
梧桐樹資源首創(chuàng)合伙人 童瑋亮
見實(shí):現(xiàn)在的環(huán)境下,低成本、高速發(fā)展是一個(gè)挑戰(zhàn)。在你們投的項(xiàng)目中,有看到什么對(duì)照好的增進(jìn)方式嗎?
童瑋亮:社群是異常好的增進(jìn)方式之一,但一家公司若是真的要把規(guī)模做大,一定要社群加投放。
若是只依賴社群,對(duì)產(chǎn)物的更新水平要求對(duì)照高,通過社群分銷的方式是其中一條腿,另外一條腿就是投放獲客,自己要有投放能力。這兩條腿同時(shí)走路,也會(huì)對(duì)公司更穩(wěn)健些。
固然早期時(shí),純通過社群起步很好,由于通過社群去做分銷沒有投放成本,但需要有合適的產(chǎn)物、定好合適的價(jià)錢、有對(duì)照好的運(yùn)營(yíng)計(jì)謀。而做到一定階段,就需要有投放能力。一方面是純粹效果性的投放,另一方面就是品牌投放等各方面的破費(fèi)。
見實(shí):你剛說的“合適的產(chǎn)物、定好合適的價(jià)錢、有對(duì)照好的運(yùn)營(yíng)計(jì)謀”,可以這樣明白嗎:看一些timeline廣告時(shí),總有一些3.9元、8.9元的超低價(jià)教育產(chǎn)物的投放,要求服務(wù)加微信,然后重度推薦高價(jià)服務(wù)。“超低價(jià)產(chǎn)物引流+社群/私域轉(zhuǎn)化+高客單價(jià)服務(wù)落地”組合?那,社群+投放現(xiàn)在已成為普遍?
童瑋亮:挺多。許多大規(guī)模的公司都是社群+投放,也都有各自的團(tuán)隊(duì)去做,但并不是完全割裂的。
社群分銷類似于CPS分成模式,自己是這些社群用戶幫他獲客,然后分銷賣貨。另有一部分是通過投放獲客,獲客以后可能進(jìn)入到公司的社群里,去做運(yùn)營(yíng),從低客單價(jià)轉(zhuǎn)化成高客單價(jià)。
底層邏輯實(shí)在就是兩類,一類是花錢買用戶;另一類是社群分銷,用戶買單后,人人分成。
許多企業(yè)剛最先做的時(shí)刻,若是能夠通過類似于純社群的方式去做分銷,形成一定的用戶口碑,也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,但條件是產(chǎn)物要足夠強(qiáng)。社群分銷和投放一起做,會(huì)更穩(wěn)健。
從我們的角度看,照樣希望團(tuán)隊(duì)在做到一定規(guī)模后,要有投放能力,有投放能力才氣形成真正的規(guī)模化。好比我們投的風(fēng)變編程、學(xué)寶、圈外商學(xué)院等,都是投放+社群同時(shí)去做的。
見實(shí):社群在其中施展的主要作用是什么?
童瑋亮:社群起的作用是,用戶群集在社群里,先生會(huì)帶著人人一起去做一些事,形成一些互動(dòng)。另有市面上許多社群運(yùn)營(yíng),媽媽群等,會(huì)讓媽媽們和用戶之間形成優(yōu)越互動(dòng),建立起信托基礎(chǔ)后,形成的社群裂變照樣挺大的。但當(dāng)公司需要規(guī)模化地運(yùn)營(yíng)和擴(kuò)張時(shí),公司治理、中臺(tái)系統(tǒng)等機(jī)制可能會(huì)加倍主要。
見實(shí):在疫情下還能連續(xù)獲得增進(jìn),你們另有考察到哪些值得借鑒的地方?
童瑋亮:好比像線下教育公司,首先都市往線上走,這個(gè)肯定是增量。另外,一些紅海競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),看似是一個(gè)增量,但基本上都被巨頭砸錢去做了。以是我們會(huì)只管去投一些有差異化的公司。
好比在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還沒那么猛烈的情況下,先找到一些未來能夠生長(zhǎng)很大的賽道投進(jìn)去,然后在他們的增進(jìn)過程中,陪同他們發(fā)展。我們投教育自己是從2B最先的,以是那些純K12的公司,就沒有去投。
我們會(huì)投跟主流市場(chǎng)有差異化認(rèn)知的公司,好比當(dāng)初沒有選知識(shí)付費(fèi)賽道,而是傾向于以自我提升為驅(qū)動(dòng)的成人教育,而不是以考證為驅(qū)動(dòng)的,用戶自動(dòng)愿意去付費(fèi)。這種教育產(chǎn)物要足夠好,在教學(xué)過程中,讓用戶獲得正反饋,把一個(gè)課程學(xué)完后,不停延伸續(xù)費(fèi)。公司的完課率和續(xù)費(fèi)率等要害指標(biāo)要比行業(yè)平均水平高許多,我們才會(huì)投。
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見實(shí):記得你之前說過“高客單價(jià)在生意中才有價(jià)值”,怎么明白?
童瑋亮:對(duì)。只有高客單價(jià)的產(chǎn)物,通過投放獲客才有更多盈利可能性,否則所有投放都是虧的。
固然9.9、19.9塊等低客單價(jià)產(chǎn)物獲客后,后邊的運(yùn)營(yíng)要轉(zhuǎn)到中高客單價(jià)的產(chǎn)物,這樣才氣把獲客成本做到一個(gè)對(duì)照好的點(diǎn)。
若是產(chǎn)物異常低客單價(jià),就沒有投放能力,由于獲客成本對(duì)照高。以是現(xiàn)在人人是低客單價(jià)獲客,然后做群運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)化,再去做高客單價(jià)產(chǎn)物??蛦蝺r(jià)至少是幾百塊錢,最好能到一、兩千。
1、高客單價(jià)是基礎(chǔ),若是沒有高客單價(jià),就無(wú)法支持需要人工重度運(yùn)營(yíng)的社群和私域;
2、同樣,高客單價(jià)才氣支持廣告投放,后者是快速引流的方式。也即我們常說的“公域+私域”;
3、背后,需要一套數(shù)據(jù)中臺(tái)和工具,來協(xié)助降低人工運(yùn)營(yíng)成本,提高效率;
4、至少現(xiàn)在可見,他們的引流品價(jià)錢低到忽略不計(jì)。全靠轉(zhuǎn)化為后面的高客單價(jià)產(chǎn)物;
見實(shí):現(xiàn)在投的這些教育類的2C公司,除了社群和投放,另有哪些增進(jìn)玩法?
童瑋亮:有一個(gè)玩法是手藝層面的?;ヂ?lián)網(wǎng)的底層流量,從原來的百度搜索到微信生態(tài),現(xiàn)在又在以快手、抖音為驅(qū)動(dòng),這是一個(gè)異常大的底層基礎(chǔ)。原來的玩法是基于民眾號(hào)、小程序、同伙圈、企業(yè)微信等微信生態(tài)的小技巧,現(xiàn)在更多的一些技巧會(huì)從快手、抖音模式里衍生出來。
好比像抖音的私信、電商、小程序、基于位置的LBS裂變都越來越完善,雖然抖音的黏性不如微信高,但它的活躍、日活照樣一個(gè)很大的數(shù)據(jù)量。
不管是流傳裂變也好,照樣投放+社群的模式也好,照樣直播帶貨模式也好,路徑和本質(zhì)都是一樣的:先抓取用戶注意力,讓他去體驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)物,再付費(fèi)花錢。抖音里現(xiàn)在的玩法挺多挺雜的,開個(gè)抖音號(hào)就像寫個(gè)民眾號(hào),但由于內(nèi)容前言是視頻,更注重的不是文字和邏輯,而是人的性格。
見實(shí):他們?cè)诙桃曨l和微信民眾號(hào)、同伙圈等投放的轉(zhuǎn)化率效果怎么樣?
童瑋亮:實(shí)在視頻的前言比同伙圈廣告體驗(yàn)要深,但焦點(diǎn)問題是,抖音、快手掌握更多的是細(xì)節(jié)標(biāo)簽和數(shù)據(jù),不掌握社交關(guān)系數(shù)據(jù),不太好確定社交身份,因此廣告推薦可能不會(huì)像微信那么精準(zhǔn)。
若是一個(gè)社交屬性相對(duì)強(qiáng)的產(chǎn)物,就在微信里投放,效果會(huì)更好。整體來看,微信民眾號(hào)的投放ROI相對(duì)照樣更高的。但對(duì)于一些新產(chǎn)物、三農(nóng)產(chǎn)物等,快手的ROI可能會(huì)比微信高。
見實(shí):你們也有關(guān)注科技方面的項(xiàng)目,新科技會(huì)對(duì)現(xiàn)在的增進(jìn)玩法帶來什么影響?
童瑋亮:我以為下一個(gè)藍(lán)海是物聯(lián)網(wǎng),所有的裝備都市有傳感器,有數(shù)據(jù)層面的獲取和感知。能夠在獲得更多數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,領(lǐng)會(huì)差別用戶和用戶的差別興趣,也會(huì)因此衍生出更多的系統(tǒng)玩法。
好比每個(gè)人的行為中,都市有100個(gè)類似于智能手機(jī)的裝備,會(huì)采集到更多用戶行為,海量的數(shù)據(jù)和海量的用戶行為整合后,若何針對(duì)用戶的差別需求去匹配,會(huì)是一件加倍好玩的事情。未來系統(tǒng)一定比你自己對(duì)自我的認(rèn)知加倍熟悉,這個(gè)時(shí)刻的增進(jìn),一定是靠系統(tǒng)去做,而不是人去做。
見實(shí):下一次可能會(huì)泛起流量盈利機(jī)遇或巨頭的賽道和行業(yè)在那里?
童瑋亮:我們現(xiàn)在還在討論完全依附于線上互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的邏輯去講增進(jìn),但到了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)刻,款式會(huì)有一個(gè)異常大的轉(zhuǎn)變。好比你身邊每一輛車、每一個(gè)桌子,都市有自己的傳感器,對(duì)數(shù)據(jù)的捕捉和積累,跟現(xiàn)在相比會(huì)是一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
這個(gè)系統(tǒng)下,也會(huì)泛起許多新公司。固然這件事情是5年,照樣10年,不能確定,但一定會(huì)有推翻現(xiàn)在這種純?cè)诰€移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的公司出來,這個(gè)機(jī)遇后邊有偉大的新盈利。我們現(xiàn)在還處于一個(gè)異常基礎(chǔ)的階段,物聯(lián)網(wǎng)還沒有普及,可能未來10年里會(huì)有新的潛力巨頭泛起,現(xiàn)在還看不到。
現(xiàn)在我們只能看到像智能手表、智能音響等體外裝備,我以為未來10年到20年之間,會(huì)有真正植入我們體內(nèi)的傳感器被普及,對(duì)我們的醫(yī)療、人類康健會(huì)有很大輔助,也是一個(gè)從量變到質(zhì)變的偉大跨越。
見實(shí):您在投資項(xiàng)目的時(shí)刻,對(duì)照看重什么?
童瑋亮:實(shí)在就是天時(shí)地利人和。第一,天時(shí)。所做事情的市場(chǎng)規(guī)??臻g要足夠大,若是市場(chǎng)小,對(duì)投資人來說,未來也許轉(zhuǎn)型、升級(jí)的壓力對(duì)照大。然后切入的時(shí)間點(diǎn)要好,不希望是一片紅?;蛘呒兯{(lán)海,由于我們?cè)赩C層面投的相對(duì)可能照樣A輪或最多到B輪這個(gè)階段。另有不要和巨頭在主戰(zhàn)場(chǎng)上做直面競(jìng)爭(zhēng)。
第二,地利。團(tuán)隊(duì)要有自己的焦點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,團(tuán)隊(duì)能去做的事,跟團(tuán)隊(duì)已往的履歷積累能有很好的匹配度,然后每個(gè)團(tuán)隊(duì)要有一些特殊的資源,會(huì)是加分項(xiàng)。
第三,人和。希望團(tuán)隊(duì)焦點(diǎn)人物可以能力互補(bǔ)、性格互補(bǔ)。決議了偏向就快速去做,不光要有戰(zhàn)略能力,在執(zhí)行能力上也要異常強(qiáng)。若是是和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的項(xiàng)目,希望CEO是更偏產(chǎn)物司理型的人,希望對(duì)用戶的明白異常深刻,做出的產(chǎn)物能夠知足用戶需求。但同時(shí)團(tuán)隊(duì)里的手藝和營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)人才也要對(duì)照完整。
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