如何應(yīng)對(duì)黑天鵝，我們和6位創(chuàng)始人聊了聊,如何利用網(wǎng)絡(luò)掙錢(qián)

摘要： 不確定性自有其生命力。雖然直到現(xiàn)在，疫情在全球仍沒(méi)能徹底按下終止鍵，但我們看到，在創(chuàng)投天下里，不可勝數(shù)的企業(yè)都在起勁匹敵新冠這只飄忽不定的「黑天鵝」，并轉(zhuǎn)危為機(jī)。在「峰瑞資源 20...

不確定性自有其生命力。

雖然直到現(xiàn)在，疫情在全球仍沒(méi)能徹底按下終止鍵，但我們看到，在創(chuàng)投天下里，不可勝數(shù)的企業(yè)都在起勁匹敵新冠這只飄忽不定的「黑天鵝」，并轉(zhuǎn)危為機(jī)。

在「峰瑞資源 2020 CEO 年會(huì)暨峰瑞五周年」， 6位峰瑞家族首創(chuàng)人和與會(huì)者們一起分享了自己在新冠疫情中所履歷的挑戰(zhàn)和主要決議。他們是：

• 夏寧，武漢智化科技首創(chuàng)人

• 劉嘉誠(chéng)，輕刻旅行首創(chuàng)人

• 楊臨風(fēng)，洋蔥學(xué)院團(tuán)結(jié)首創(chuàng)人

• 張賽，翼菲自動(dòng)化首創(chuàng)人

• 苗少光，深圳漢德科技首創(chuàng)人

• 王曉瀛，路肯醫(yī)療首創(chuàng)人（主持人）

他們來(lái)自差其余領(lǐng)域：生物醫(yī)藥、制造業(yè)、在線教育、旅游、物流科技，我們發(fā)現(xiàn)，差別行業(yè)在疫情之下面臨的難題是不一樣的，但首創(chuàng)人們破題的方式卻有共通之處。他們的故事，也是中國(guó)初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事宜的縮影。他們分享了：

• 面臨突發(fā)事宜事宜時(shí)，首創(chuàng)人若何快速?zèng)Q議，并確保決議能被團(tuán)隊(duì)認(rèn)可并執(zhí)行？

• 平時(shí)結(jié)構(gòu)的“閑棋冷子”在突發(fā)事宜中若何起到要害作用？

• 履歷一個(gè)“暫停鍵”之后，若何思索企業(yè)對(duì)整個(gè)行業(yè)的價(jià)值？

• 公益行動(dòng)背后，履歷了什么樣的兩難決議？

• 面臨疫情，首創(chuàng)人若何輔助團(tuán)隊(duì)消除恐懼，鼓舞士氣，協(xié)力前行？

我們將這些創(chuàng)業(yè)者的真實(shí)感悟整理成文，分享給你，文中另有4個(gè)首創(chuàng)人談若何應(yīng)對(duì)疫情的視頻，希望能有所啟發(fā)。我們以為，在波瀾起伏的商業(yè)天下里，只要我們繼續(xù)起勁，只要我們一直保持樂(lè)觀，效果一定遠(yuǎn)超我們的想象。信賴危中有機(jī)，一定向陽(yáng)而生。

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 “閑棋冷子在要害的時(shí)刻會(huì)發(fā)揮作用”

▲ 王曉瀛，路肯醫(yī)療首創(chuàng)人（主持人）

王曉瀛：我是路肯醫(yī)療的首創(chuàng)人王曉瀛，我們公司是做醫(yī)療器械的。可能人人以為，疫情時(shí)代，醫(yī)療行業(yè)應(yīng)該照樣不錯(cuò)的。但醫(yī)療的細(xì)分領(lǐng)域異常多，我們是相對(duì)對(duì)照傳統(tǒng)的，主要做微創(chuàng)領(lǐng)域的新器械開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)。

事實(shí)上，我們公司今年遇到了異常大的挑戰(zhàn)。好比，我們?cè)S多做自動(dòng)化的供應(yīng)商轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩機(jī)了，像今天介入圓桌論壇的翼菲自動(dòng)化的首創(chuàng)人張賽也做口罩機(jī)了。

疫情發(fā)作時(shí)，許多專家沖在抗疫一線，許多線下的學(xué)術(shù)活動(dòng)不能舉辦了，我們也見(jiàn)不到大專家了。

我們公司也處在注冊(cè)的階段，原本以為開(kāi)年就能拿到“生產(chǎn)許可證”、“醫(yī)療器械注冊(cè)證”。但疫情時(shí)代，一些治理注冊(cè)的機(jī)構(gòu)，會(huì)向生產(chǎn)抗疫物資的公司傾斜，以是我們有段時(shí)間很憂郁拿注冊(cè)證遙遙無(wú)期，幸虧厥后也拿到了。

在迎接這些挑戰(zhàn)的歷程當(dāng)中，我想分享三條計(jì)謀：

第一，順境時(shí)，“以外為主”，先迅速向外擴(kuò)張，抓取更大的市場(chǎng)份額，占領(lǐng)賽道。在擴(kuò)張的歷程里，可能會(huì)存在生長(zhǎng)節(jié)奏過(guò)快、部門(mén)流程滯后等問(wèn)題。我以為，可以暫時(shí)把這些問(wèn)題稍微棄捐一下，先行使整個(gè)大好的外部事態(tài)。

而當(dāng)你遇到逆境，好比市場(chǎng)淡季、“新冠”這樣的黑天鵝時(shí)，可以適當(dāng)縮短。你可以行使這段時(shí)間，好好梳理一下公司的架構(gòu)，把內(nèi)部的一些問(wèn)題解決掉，把內(nèi)功練好。

第二，厥后路肯醫(yī)療轉(zhuǎn)型做外貿(mào)的生意，出口一些防疫物資。疫情之前，我們公司還沒(méi)有外貿(mào)的營(yíng)業(yè)，然則我們很早就把外貿(mào)的資質(zhì)所有辦齊了。這個(gè)對(duì)公司的整體規(guī)劃是異常主要的。我們會(huì)在平時(shí)布一些閑棋冷子，要害的時(shí)刻，這些“閑棋冷子”會(huì)發(fā)揮作用。

第三，團(tuán)隊(duì)異常主要。這個(gè)時(shí)刻，可以花時(shí)間好好跟團(tuán)隊(duì)磨煉一下，讓團(tuán)隊(duì)來(lái)看一看，怎么共克難關(guān)。以前很少有磨煉應(yīng)對(duì)突發(fā)事宜的機(jī)遇，這次“新冠”就是很好的機(jī)遇。

這些是我們公司在疫情時(shí)代做的一些作業(yè)，通過(guò)這些計(jì)謀，我們?cè)谖．?dāng)中找到了機(jī)，轉(zhuǎn)危為安。

/ 02 /  

“不用天天出國(guó)出差，就把大票據(jù)談下來(lái)”

▲ 夏寧，武漢智化科技首創(chuàng)人

王曉瀛：今天介入圓桌討論的嘉賓來(lái)自各個(gè)行業(yè)，有制造業(yè)的，有做教育的，也有做物流的。疫情之下，差其余行業(yè)一定遇到了差其余情形。

請(qǐng)列位講講，這次疫情時(shí)代，公司碰著了什么難題？怎么戰(zhàn)勝的？

夏寧：我是武漢智化科技的CEO夏寧，我們是一家AI賦能化學(xué)的研發(fā)公司，輔助醫(yī)藥研發(fā)企業(yè)提高科研效率，稀奇是臨床前的新藥研發(fā)效率。

我們公司在武漢，處在疫情的風(fēng)暴眼中。那時(shí)公司20多位員工大部門(mén)都在武漢和湖北其他地區(qū)。

疫情剛發(fā)作，稀奇是1月23號(hào)武漢封城的那一刻，人人不知道接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么。尤其是武漢的同事，不能出門(mén)，一樣平常物資購(gòu)置難題，時(shí)時(shí)刻刻都市傳來(lái)救護(hù)車(chē)的聲音。街上除了救護(hù)車(chē)，險(xiǎn)些無(wú)人無(wú)車(chē)。整座城被按下了暫停鍵，人人異常焦慮，以為「天要塌了」。 

我們?cè)?月14日復(fù)工，但因官方復(fù)工日一再推遲，我們也陷入兩難。作為初創(chuàng)公司，我們無(wú)法停下來(lái)干等著，誰(shuí)也不知道疫情什么時(shí)刻會(huì)已往。開(kāi)會(huì)商議后，人人一致贊成2月17日最先遠(yuǎn)程復(fù)工。所有員工用家里的電腦連上公司的電腦辦公，堅(jiān)持天天遠(yuǎn)程開(kāi)早會(huì)和晚報(bào)相互報(bào)個(gè)平安，匯報(bào)各自的事情進(jìn)度。

同事敬業(yè)的精神讓我異常感動(dòng)。少數(shù)同事家里沒(méi)有電腦，還借來(lái)了電腦。在這時(shí)代，我們遇到過(guò)幾回難題，一次斷網(wǎng)，一次斷電，導(dǎo)致同事們無(wú)法連上公司的電腦繼續(xù)事情。其中新聞對(duì)照大的是那次斷電，每臺(tái)電腦需要重新啟動(dòng)，然則沒(méi)人能出門(mén)來(lái)做這件事。我們思前想后，聯(lián)系上了小區(qū)警務(wù)室負(fù)責(zé)人，經(jīng)由各樣乞求后警務(wù)職員贊成開(kāi)警車(chē)護(hù)送我的家人專門(mén)去了公司，在大廈物業(yè)的輔助下，進(jìn)公司把同事們的電腦一臺(tái)一臺(tái)打開(kāi)。人人很快又進(jìn)入了事情狀態(tài)。

這種不畏艱難、迎難而上的精神，對(duì)創(chuàng)業(yè)公司而言，是異常主要的。

人人都以為在家辦公效率很低，現(xiàn)實(shí)正相反，我們團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程辦公效率很高，而且人人經(jīng)常干到午夜11點(diǎn)、12點(diǎn)。逐漸習(xí)慣了和國(guó)內(nèi)外客戶的遠(yuǎn)程相同。

最終，我們順?biāo)於蛇^(guò)這個(gè)階段，沒(méi)有受到疫情太大的影響。同時(shí)，我們跟多家外洋的大企業(yè)開(kāi)展了互助，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入條約階段。

我以為都挺不容易的。厥后，外洋泛起了新一輪疫情，客戶在家辦公了，我們繼續(xù)保持著跟互助的企業(yè)遠(yuǎn)程協(xié)作，人人都習(xí)慣了遠(yuǎn)程。我以為，這反而是個(gè)機(jī)遇，是一種新的事情方式，我們能以更小的成本，不用天天出國(guó)出差，就把大票據(jù)談下來(lái)。

/ 03 /  

 “一個(gè)暫停鍵以后，更好地明了旅游行業(yè)存在的價(jià)值”

▲ 劉嘉誠(chéng)，輕刻旅行首創(chuàng)人

劉嘉誠(chéng)：輕刻旅行是一家定制游公司，我們最主要做的是按需定制的旅游度假服務(wù)。區(qū)別于傳統(tǒng)的小而美的定制游公司，我們更多知足的是民眾旅游度假的需求。

疫情對(duì)旅游度假行業(yè)的襲擊異常大。今年1-2月份，我們整體退訂率跨越三分之一，整個(gè)公司都忙著把所有訂單確認(rèn)好，完成對(duì)用戶的服務(wù)。

回過(guò)頭來(lái)看，我們公司在2018、2019年履歷了高速發(fā)展，從幾個(gè)人發(fā)展為一家上百人的公司。一個(gè)暫停鍵以后，我們可以回過(guò)頭來(lái)更好地梳理公司的營(yíng)業(yè)，更好地明了在當(dāng)前和未來(lái)，什么是旅游度假行業(yè)需要做的事情，以及我們?cè)诼糜涡袠I(yè)能孝敬的價(jià)值。

在3-4個(gè)月的時(shí)間里，我們經(jīng)由了很多多少輪迭代，一直調(diào)整隊(duì)伍。調(diào)整隊(duì)伍是我們必須要做的事情，從而更好地在財(cái)政上做到平衡。

調(diào)整團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，若何更好地統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的熟悉是異常有價(jià)值的。相對(duì)于半年以前，我們對(duì)未來(lái)的門(mén)路更清晰。

現(xiàn)在，疫情對(duì)旅游度假行業(yè)的影響還沒(méi)有完全消失。但你會(huì)發(fā)現(xiàn)，疫情實(shí)在沒(méi)有中止用戶對(duì)整個(gè)行業(yè)的需求。旅游度假的需求仍然存在，只是以林林總總的方式表現(xiàn)出來(lái)。由于疫情，整個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈被大規(guī)模地革新，會(huì)發(fā)生更多新的模式。

一些原來(lái)已經(jīng)展露苗頭的趨勢(shì)也加倍晴朗，包羅所有度假需求的在線化，落地服務(wù)的多樣化、分散化等等。

疫情，只是加速了旅游行業(yè)的生長(zhǎng)。我們能夠延續(xù)地「享受」這次疫情，在其中找到延續(xù)生長(zhǎng)的機(jī)遇，繼續(xù)生長(zhǎng)。

/ 04 /  

 “疫情帶來(lái)許多意想不到的挑戰(zhàn)，需要一條一條地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題”

▲ 楊臨風(fēng)，洋蔥學(xué)院團(tuán)結(jié)首創(chuàng)人

楊臨風(fēng)：我是洋蔥學(xué)院的團(tuán)結(jié)首創(chuàng)人及CEO。洋蔥學(xué)院是一家k12在線教育公司，區(qū)別于直播課，我們做的是人機(jī)交互課，輔助中小學(xué)生在各個(gè)學(xué)科自主學(xué)習(xí)，輔助學(xué)校做個(gè)性化的課堂精準(zhǔn)教學(xué)。

疫情時(shí)代，在線教育行業(yè)看起來(lái)迎來(lái)了一個(gè)利好的趨勢(shì)，但現(xiàn)實(shí)也異常地“折騰”。疫情時(shí)代，雖然在線教育市場(chǎng)迎來(lái)了一個(gè)異常大的需求增進(jìn)，但疫情究竟不是一種常態(tài)，某種程度上，是一個(gè)“偽需求”。

可能許多在線教育企業(yè)數(shù)據(jù)流量上漲了一大截，然則5、6月很快又回到原來(lái)的狀態(tài)，許多在線教育公司的生長(zhǎng)節(jié)奏被疫情打亂了。

從洋蔥的角度來(lái)講，作為一家科技型的互聯(lián)網(wǎng)教育公司，雖然我們沒(méi)有什么指點(diǎn)先生，大部門(mén)投入都在產(chǎn)物研發(fā)和人機(jī)交互課程上。但在疫情時(shí)代，我們也遇到了很大的挑戰(zhàn)，疫情給我們帶來(lái)許多意想不到的挑戰(zhàn)，需要一條一條地去解決。

1月23日武漢封城之后，天下的學(xué)校很快都停課了。我們就在思索：洋蔥能為社會(huì)做什么事情？在多大程度上，以什么樣的力度來(lái)響應(yīng)和提供輔助？

經(jīng)由討論，我們以為在“停課一直學(xué)”時(shí)代，所有家庭和學(xué)生最根本上最需要的，實(shí)在不是校外培訓(xùn)，而是校內(nèi)同步的課程。

洋蔥學(xué)院的焦點(diǎn)資源就是一整套同步校內(nèi)的系統(tǒng)課程，但問(wèn)題在于，我們除了這套焦點(diǎn)課程外，沒(méi)有其余資源。要么開(kāi)放系統(tǒng)免費(fèi)給學(xué)校用，要么留著無(wú)法為社會(huì)提供任何實(shí)質(zhì)性的輔助。

我們面臨一個(gè)兩難的決議。若是我們把這套系統(tǒng)向社會(huì)開(kāi)放，這就意味著在3、4月份我們的營(yíng)收將直接歸零，可能我們就從一個(gè)本可以給社會(huì)提供輔助的企業(yè)，釀成需要被救助的企業(yè)，這個(gè)就挺貧苦的。

最后，我們照樣決議免費(fèi)開(kāi)放所有校內(nèi)同步的課程，但分了幾個(gè)條理。首先是向天下所有的學(xué)校和先生開(kāi)放，其次是天下的醫(yī)護(hù)職員子女和湖北省的所有中小學(xué)生。

我們那時(shí)的計(jì)謀是，至少在今年4月尾之前，只要這些人向我們申請(qǐng)，洋蔥學(xué)院就給他們無(wú)償提供所有的系統(tǒng)課程。

揭秘“差評(píng)”產(chǎn)業(yè)鏈背后眾生相：職業(yè)刪評(píng)師、惡意差評(píng)師與評(píng)價(jià)管理師,微信掃碼輔助15元一單

1月28日，洋蔥學(xué)院宣布開(kāi)放所有課程的新聞后，天下大量的學(xué)校、先生和學(xué)生都來(lái)申請(qǐng)，需求規(guī)模極大。

我們同時(shí)還需要跟原來(lái)的付費(fèi)用戶注釋。免費(fèi)開(kāi)放了以后，部門(mén)原來(lái)已經(jīng)花錢(qián)買(mǎi)了洋蔥學(xué)院課程的用戶不明了，我們要想設(shè)施，跟這些用戶做好相同。

我們還要擴(kuò)容云服務(wù)資源。今年2月10號(hào)和17號(hào)是天下許多學(xué)校選擇網(wǎng)上開(kāi)學(xué)的日子，這兩天基本天下大部門(mén)的在線教育服務(wù)器都“掛了”。我們也沒(méi)能幸免。

那段時(shí)間，我們的DAU漲了10倍，偉大的流量讓我們的服務(wù)器“壓力爆棚”。我們手藝團(tuán)隊(duì)跟云服務(wù)供應(yīng)商工程師一起連軸轉(zhuǎn)，瘋狂地?fù)屝薹?wù)器，應(yīng)對(duì)線上開(kāi)學(xué)的流量峰值，緊要解決種種資源問(wèn)題。

挑戰(zhàn)還沒(méi)完，除了這些相同、擴(kuò)容的問(wèn)題外，我們還要做好權(quán)限核實(shí)的事情。

收到許多用戶的申請(qǐng)之后，我們的團(tuán)隊(duì)還要核查這些機(jī)構(gòu)的信息。而我們公司的客服團(tuán)隊(duì)設(shè)在武漢，沒(méi)有設(shè)施事情，我們必須調(diào)動(dòng)其他職能的同事來(lái)支援。為了保證用戶能盡快用起來(lái)，我們不停簡(jiǎn)化流程，從原來(lái)的“先審后開(kāi)通”，釀成先默認(rèn)開(kāi)通，若是有薅羊毛的，那我們認(rèn)了。等厥后騰出人手審核，若是不合格，我們?cè)訇P(guān)掉。

在停課一直學(xué)時(shí)代，為社會(huì)輸出即時(shí)可用的教育服務(wù)，這雖然是一段挺難忘的履歷，但我們并不想再重來(lái)一次，照樣希望能在一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)、正常的環(huán)境下做事情。

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 “時(shí)機(jī)是稀奇要害的一點(diǎn)”

▲ 張賽，翼菲自動(dòng)化首創(chuàng)人

張賽：我是翼菲自動(dòng)化首創(chuàng)人張賽，很喜悅今年又來(lái)跟人人分享。前段時(shí)間峰瑞對(duì)我進(jìn)行了專訪，分享了翼菲自動(dòng)化的抗疫歷程，那篇文章稀奇寫(xiě)實(shí)，人人有興趣可以看看。

疫情時(shí)代，許多自動(dòng)化企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩機(jī)。自動(dòng)化企業(yè)從機(jī)器人轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩機(jī)是“降維襲擊”，從手藝來(lái)講，不是稀奇難。最難的事情在于，我們要應(yīng)對(duì)時(shí)間、供應(yīng)鏈組織、職員組織等等挑戰(zhàn)，確實(shí)要戰(zhàn)勝稀奇多的難題。

我以為時(shí)機(jī)是稀奇要害的一點(diǎn)。

翼菲自動(dòng)化是對(duì)照早一批轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩機(jī)的企業(yè)，收手也稀奇早。2月10號(hào)，我們復(fù)工復(fù)產(chǎn)，陸續(xù)接了100多套口罩機(jī)的訂單。2月20日左右，我們就武斷收手，不再接新的訂單了。

3月10日左右，我們把所有的訂單交付之后，就迅速回歸到主營(yíng)營(yíng)業(yè)上。究竟，我們的主營(yíng)營(yíng)業(yè)量挺大的，有挺多需求。

以是，后面口罩機(jī)市場(chǎng)泛起一地雞毛的“亂象”，我們相對(duì)來(lái)說(shuō)受得影響對(duì)照小。

我的一點(diǎn)總結(jié)是，你可以抓住機(jī)遇，做一些事情，但你也要明了退出的時(shí)機(jī)，不要把自己陷在內(nèi)里。

回想起來(lái)，做口罩機(jī)那段時(shí)間，我們抗疫的壓力異常大。

1月23日，我們公司開(kāi)年會(huì)，那時(shí)就有在7天之內(nèi)剛剛從武漢回來(lái)的小伙伴。但凡泛起一例“新冠”疫情，我們整個(gè)公司都要被隔離。

我們開(kāi)工之后，許多地方對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)卡得很?chē)?yán)。由于翼菲自動(dòng)化是政府指定的轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩機(jī)的企業(yè)，政府給我們開(kāi)了許多綠燈。以是，當(dāng)民眾不能群集時(shí)，我們公司則是“人滿為患”，拼命地開(kāi)工。為了能夠盡快交貨，我們招了許多外協(xié)職員。另有一些外地的客戶，跑到我們公司盯著交貨，最遠(yuǎn)的客戶甚至從黑龍江開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)。

以是那時(shí)我們自己抗疫的壓力很大。稀奇幸運(yùn)的是，在整個(gè)生產(chǎn)口罩機(jī)的歷程中，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一例熏染事宜。

轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩機(jī)雖然只延續(xù)了一個(gè)半月，但我感受履歷了這輩子都不曾履歷過(guò)的許多事情。

2月份脫離北京的時(shí)刻，我跟我太太說(shuō)，我們“月上柳梢頭，相約疫情后”。沒(méi)想到，我再回北京就是5月中旬。那時(shí)代，我跟太太打視頻電話時(shí)，就有一種稀奇想哭的感動(dòng)，感受是隔著一個(gè)天下。

“恍如隔世”，我信賴許多履歷新冠事宜的人都有類似的感受。履歷這樣一次大潮的襲擊，我們照樣要有所堅(jiān)持，有所舍棄，追求更好的生長(zhǎng)。 

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 “雖然物流行業(yè)受疫情影響對(duì)照大，但我們找到了自己的定位”

▲ 苗少光，深圳漢德科技首創(chuàng)人

苗少光：我是深圳漢德科技的首創(chuàng)人苗少光。我們主要是做物流科技，在車(chē)上安裝傳感器，可以實(shí)時(shí)獲得貨車(chē)重量維度的信息。在中國(guó)從物流機(jī)械化到物流智慧化的歷程當(dāng)中，我們是為數(shù)不多的可以自動(dòng)把貨車(chē)和貨的重量信息采集到線上的企業(yè)。

我們的客戶主要是大型B端企業(yè)。尤其這一兩年，我們主要集中跟煤炭、水泥、鋼鐵、礦產(chǎn)原材料生產(chǎn)商這類企業(yè)互助。

我們?cè)谝咔闀r(shí)代，主要遇到團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈、營(yíng)業(yè)這三個(gè)主要的問(wèn)題。

首先來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)。在疫情剛發(fā)作誰(shuí)人時(shí)間點(diǎn)上，對(duì)于營(yíng)業(yè)影響倒是次要的，最主要的是疫情讓我們團(tuán)隊(duì)很憂郁、畏懼。無(wú)論是首創(chuàng)團(tuán)隊(duì)照樣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，人人都對(duì)照恐慌。而且，我們的營(yíng)業(yè)里，有一部門(mén)事情是需要同事專門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)去實(shí)行，也就是鉆到車(chē)底下，把丈量重量的裝備裝上去。這部門(mén)基本上完全歇工。

那段時(shí)間，我跟豐叔交流對(duì)照多。據(jù)我所知，峰瑞團(tuán)隊(duì)是投資公司里最早復(fù)工的之一。豐叔給了我異常大的激勵(lì)，我也以為，盲目恐懼與消極守候并不解決任何問(wèn)題，這個(gè)時(shí)刻應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)充滿信心。

2月20日左右，我們?nèi)珕T復(fù)工。2月尾，我就最先出差了，第一站去了蘇州。我把努力面臨的態(tài)度傳遞給了首創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，首創(chuàng)團(tuán)隊(duì)又傳遞給所有同事。厥后，所有的實(shí)行職員都到了客戶企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，在各個(gè)水泥廠、煤炭企業(yè)開(kāi)工。

3月中旬，我們遇到了供應(yīng)鏈的問(wèn)題。

那段時(shí)間，我們遇上了訂單的發(fā)作期。疫情促使人人意識(shí)到，在物流這個(gè)環(huán)節(jié)，誰(shuí)能把數(shù)字化或者信息化做得最好，就能投入最少的人力復(fù)工。因此，深圳漢德科技在物流行業(yè)受到一輪關(guān)注，許多物流企業(yè)要接納我們的傳感器裝備。然則，我們產(chǎn)物上的一個(gè)焦點(diǎn)采集芯片跟額溫槍用的是統(tǒng)一款芯片，那時(shí)整個(gè)市場(chǎng)的供應(yīng)都很緊缺。若是再?zèng)]有芯片，我們就要斷貨了。

厥后，峰瑞的一位LP協(xié)助聯(lián)系到一家芯片廠，這家芯片廠給我們供應(yīng)了5000個(gè)芯片，我們得以扛過(guò)那段時(shí)間。 

而營(yíng)業(yè)問(wèn)題，是我們?cè)谝咔闀r(shí)代，一直要面臨的。

從2012年團(tuán)隊(duì)建立到現(xiàn)在，我們做了8年多，以是疫情時(shí)代的顛簸，對(duì)我們來(lái)說(shuō)沒(méi)有那么艱難。

只是說(shuō)，由于疫情，我“見(jiàn)不到”客戶了。我們做的是典型的針對(duì)大型To B企業(yè)的生意，中國(guó)最大的水泥央企國(guó)企全是我們的客戶。跟客戶見(jiàn)不到面，他不大可能跟你簽單。以是，我們所有的訂單全都往后推了。

人人都在線上交流也有利益。疫情時(shí)代，我們發(fā)的新聞，馬上就能獲得客戶的回應(yīng)。我們感受到了“秒回”的溫暖。

總體來(lái)看，雖然物流行業(yè)受疫情影響對(duì)照大，但我們?cè)谄渲姓业搅俗约旱囊恍┒ㄎ唬罱K照樣好轉(zhuǎn)起來(lái)。

/ 07 /  

 “員工在家里連軸轉(zhuǎn)了良久，你怎么保證人人的士氣還在？”

王曉瀛：聽(tīng)起來(lái)所有的企業(yè)都是“一把辛酸淚”。所有的治理者，所有的CEO，不僅是家人的后援，也是員工的后援，真的很不容易。

我們最后再探討一個(gè)問(wèn)題。疫情是一個(gè)異常突發(fā)的事宜，在一最先，人人都是沒(méi)有準(zhǔn)備的。就像剛剛張賽總說(shuō)的，他跟他夫人的約定。我也以為，跟員工春節(jié)告了一個(gè)體，怎么回來(lái)感受第一個(gè)季度都快沒(méi)有了。

在完全沒(méi)有準(zhǔn)備的情形下，我們有的要選擇縮短，有的要決議是否免費(fèi)開(kāi)放產(chǎn)物，有的要選擇是不是馬上轉(zhuǎn)型去做一些原來(lái)跟本行不太相關(guān)的事情。這些都需要做快速的決議。

人人在做快速?zèng)Q議的時(shí)刻，有什么可以跟人人分享的？

楊臨風(fēng)：疫情發(fā)作之后，我們確實(shí)挺“懵”的。

1月23號(hào)武漢封城，我們馬上面臨一個(gè)問(wèn)題：該做什么？

對(duì)于整個(gè)社會(huì)，一定是防疫優(yōu)先，但教育也是必須要著手去解決的事。我們知道一定得做點(diǎn)什么，然則需要思索：

第一，到底什么時(shí)刻該做這個(gè)事情？不能太早，由于早期人人都在關(guān)注防疫。但也不能太晚，由于疫情發(fā)作卡在一個(gè)鄰近開(kāi)學(xué)的時(shí)間點(diǎn)，學(xué)校、先生和家長(zhǎng)都很著急。

第二，具體要若何把這件事做好？若是要做這個(gè)事情，涉及到異常大量的用戶權(quán)限調(diào)換，包羅免費(fèi)收費(fèi)的改動(dòng)，這是一個(gè)系統(tǒng)，需要我們做大量的決議和開(kāi)發(fā)的事情。

以是，武漢封城之后，洋蔥學(xué)院1月24號(hào)就線上復(fù)工了。我們開(kāi)了許多決議會(huì)，用一天左右的時(shí)間，就定下免費(fèi)開(kāi)放系統(tǒng)課程的方案，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)立刻投入去做。1月28號(hào)，我們正式宣布方案。

從1月24號(hào)到2月17號(hào)，也就是春節(jié)假期到天下學(xué)校網(wǎng)上開(kāi)學(xué)的這一個(gè)月里，是我們最忙的時(shí)刻。

第三，員工已經(jīng)在家里連軸轉(zhuǎn)了良久，怎么才氣保證人人的士氣？

我那時(shí)連著兩周，天天破曉3點(diǎn)給全體同事發(fā)郵件。我天天在郵件quote種種大環(huán)境和我們?cè)谧鍪虑橹g的關(guān)系，講我們的營(yíng)業(yè)，講人人做的事情何等不容易，讓團(tuán)隊(duì)延續(xù)動(dòng)起來(lái)。

決議自己，或者說(shuō)“拍腦殼”對(duì)照容易。但做完決議之后，若何執(zhí)行下去是個(gè)問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)成員相互見(jiàn)不到面的情形下，還讓人人以為公司做這個(gè)決議是對(duì)的，這是對(duì)照難的。

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 “在外部環(huán)境延續(xù)轉(zhuǎn)變的情形下，你要做的決議是延續(xù)性的”

劉嘉誠(chéng)：我也贊成楊臨風(fēng)的看法，稀奇是在外部環(huán)境延續(xù)轉(zhuǎn)變的情形下，你要做的決議是“延續(xù)性”的。堅(jiān)持整個(gè)公司的中心思想和焦點(diǎn)目的穩(wěn)定的情形下，你怎么延續(xù)性地做決議，爭(zhēng)取決議團(tuán)隊(duì)和焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，把事情快速落實(shí)，憑據(jù)效果再調(diào)整，這是一個(gè)一直迭代的歷程，不是一刀切的歷程。

苗少光：我剛剛說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)是團(tuán)隊(duì)這方面。公司所有的決議實(shí)在都是圍繞團(tuán)隊(duì)做的，決議下去要能夠執(zhí)行。只要主線穩(wěn)定，只要保持讓團(tuán)隊(duì)不那么憂郁，我們后面做的所有決議，都是對(duì)的，都是當(dāng)下最好的選擇。最主要的是，能夠穩(wěn)定住團(tuán)隊(duì)的這顆心。

張賽：我們復(fù)工之后，做的對(duì)照快速的決議就是，把我們的決議職員和焦點(diǎn)執(zhí)行職員所有拉到一起辦公。這對(duì)我們的影響照樣挺大的。

作為制造型的企業(yè)，整個(gè)是有一個(gè)生產(chǎn)鏈條的。以是，我們?cè)O(shè)計(jì)了“口罩機(jī)作戰(zhàn)室”，供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、項(xiàng)目治理這些部門(mén)的焦點(diǎn)職員都在這間屋子辦公。

“口罩機(jī)作戰(zhàn)室”擺著有林林總總的電腦，另有行政同事準(zhǔn)備好的方便面、火腿腸、睡袋、氣墊床等等物品。

我們這幫人險(xiǎn)些天天睡公司，所有人都在一起作戰(zhàn)，有決議馬上做、馬上執(zhí)行，一起挺過(guò)這個(gè)時(shí)間。

王曉瀛：完全明了，你們?cè)斓目谡治覀円渤隹诹?，以是我明了這個(gè)節(jié)奏。

夏寧：疫情發(fā)作的時(shí)刻，各個(gè)醫(yī)院物資求助，尤其是湖北省內(nèi)、武漢以外其他地市的醫(yī)院，它們獲得的資源比武漢少許多。

峰瑞那時(shí)也跟我聯(lián)系了，我們盡快提供了一大批醫(yī)院的需求信息，稀奇是武漢以外的醫(yī)院的信息。峰瑞努力捐助了百萬(wàn)元的醫(yī)療物資，借這個(gè)機(jī)遇謝謝峰瑞對(duì)湖北人們的支持。

王曉瀛：我們所在的峰瑞人人庭是很有社會(huì)責(zé)任感的。今天許多首創(chuàng)人最后談到了團(tuán)隊(duì)。當(dāng)外界發(fā)生了許多變數(shù)的時(shí)刻，先要穩(wěn)住自己的內(nèi)部，這也是我感想異常深的一點(diǎn)。

內(nèi)部團(tuán)隊(duì)好了，不管碰著什么樣的難題，你都有絕地還擊的機(jī)遇。