從7月最先,花小豬打車的紅包最先在朋友圈和社群刷屏,很容易讓人想起昔時刷爆微信社交圈的滴滴紅包。
利益直接驅(qū)動的紅包計謀,一直是最強勁的私域打法之一。但見實發(fā)現(xiàn),花小豬的紅包計謀雖然也很強勁,但已然發(fā)生了改變,其連續(xù)的時間和流傳局限也與之前完全差別。
滴滴前產(chǎn)物總監(jiān)葉科技以為,縱然在條件改變的情況下,利益驅(qū)動+關(guān)系網(wǎng)絡(luò)仍然是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時代里,新產(chǎn)物快速增進的最好方式。
紅包計謀為什么這么強勁?紅包計謀發(fā)生了什么轉(zhuǎn)變,其緣故原由是什么?
現(xiàn)在,讓我們一起回到見實大會現(xiàn)場,一起聽聽葉科技從產(chǎn)物視角,若何明白紅包模式的轉(zhuǎn)變,及私域私域社群的一些底層邏輯。如下,Enjoy:
滴滴前產(chǎn)物總監(jiān) 葉科技
從騰訊推出紅包產(chǎn)物,到滴滴與快的大戰(zhàn)時的紅包計謀,信賴人人的影象都比較深刻。
我在滴滴的時刻,也介入了13年和14年滴滴紅包最火爆的時期,但并不是紅包的詳細設(shè)計者。以是,今天主要從產(chǎn)物視角,分享一下滴滴紅包的計謀,以及透過滴滴紅包,可以看到做私域社群的一些底層邏輯。
社交網(wǎng)絡(luò)中的六大驅(qū)動
在滴滴紅包計謀中,最底層的邏輯來自于社交網(wǎng)絡(luò)的六大驅(qū)動力。我第一次看到這個模子是在徐志斌先生寫的暢銷書《小群效應(yīng)》中,我們在做相關(guān)營銷工具的時刻都市用到。
現(xiàn)在,社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是整個營銷領(lǐng)域內(nèi)里行使最多,也是最主要的途徑。為什么?由于營銷的本質(zhì)就是流傳,而通過網(wǎng)絡(luò)流傳的效力是最高的。
之以是講這些,是由于現(xiàn)在每家企業(yè)去做增進營銷時,雖然有許多工具可以用,但若是想真正的用好這些工具,一定要清晰這些工具自己是基于什么理論基礎(chǔ)去設(shè)計的。
在社交網(wǎng)絡(luò)中,從QQ到微信,再到現(xiàn)在的私域流量,其焦點都是社交網(wǎng)絡(luò)。而社交網(wǎng)絡(luò)最焦點的就是圖中四大驅(qū)動力,在營銷實操歷程中基本都是利益驅(qū)動、聲譽驅(qū)動、興趣驅(qū)動和事宜驅(qū)動。
好比,傳統(tǒng)媒體和微博多屬于事宜驅(qū)動,偏游戲類和PC時代的排行榜多屬于聲譽驅(qū)動。厥后應(yīng)用最多的都是利益驅(qū)動,由于不管什么驅(qū)動都不如赤裸裸的利益更直接有用。滴滴紅包就是以利益為驅(qū)動,行使社交網(wǎng)絡(luò)做流傳的經(jīng)典案例。
之前,地域驅(qū)動和關(guān)系驅(qū)動不太被當成驅(qū)動力去應(yīng)用,可能是由于太基礎(chǔ)。好比為什么有地域驅(qū)動?
當沒有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物時,最有用的就是地推,而地推就是最簡樸的地域驅(qū)動,包羅今天幾位嘉賓講到的,三四都會和其他地域的超級節(jié)點、村里的小賣部和廣告欄。
以是,我們創(chuàng)業(yè)做產(chǎn)物的時刻,同樣會用到最底層的地域邏輯,由于其流傳效果非常好。
最后的關(guān)系驅(qū)動,是社交網(wǎng)絡(luò)六大驅(qū)動力中,最底層和最主要的驅(qū)動力。這里不用多講,所謂的社交自己就是最底層的關(guān)系驅(qū)動邏輯。好比“砍一刀”或幫點贊都是基于關(guān)系。
大多數(shù)營銷計謀都是將上面的四個驅(qū)動力與下面的兩個驅(qū)動力做天真組合,利益驅(qū)動+關(guān)系驅(qū)動是商業(yè)中最普遍的一種應(yīng)用,也是互聯(lián)網(wǎng)時代最有用和最直接的。
區(qū)別在于,地域驅(qū)動和關(guān)系驅(qū)動可能劃分對應(yīng)著線下和線上營業(yè),但最好是線上和線下能聯(lián)動起來。
滴滴紅包快速增進邏輯
回到正題,滴滴紅包已經(jīng)已往很多若干年了,最近滴滴和花小豬打車又最先發(fā)紅包,以是這個話題被再次翻了出來。
人人應(yīng)該記得,滴滴早期的紅包計謀稀奇簡樸粗暴,就是直接發(fā)錢。
第一階段,那時由于有錢,而且我們以為錢是最能感動人心的,其背后就是利益驅(qū)動。
第二階段,雖然找來名人代言,幫平臺做拉新和品牌營銷,但本質(zhì)照樣發(fā)錢。
第三個階段,我們最先逐步優(yōu)化產(chǎn)物,其一是由于確實太燒錢了,其二是當13年用戶數(shù)據(jù)搭建起來后,許多品牌商希望我們幫他們打廣告。
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但這不是我們并不需要通過這個方式去賺錢。沒法打廣告怎么辦?直接渠道冠名。在很長一段時間里,人人的朋友圈都是種種企業(yè)紅包。
要知道,明星送紅包是需要我們花錢的,但企業(yè)做渠道冠名是企業(yè)給我們錢,這種借助外部氣力做紅包營銷的方式,幫我們省了不少營銷用度。
以是,當你的品牌知名度做起來以后,完全可以借力,還能省錢?,F(xiàn)在滴滴和品牌的團結(jié)營銷,要么是資源交換,要么是冠名的方式。
滴滴早期的現(xiàn)金紅包計謀也吸引來了一群薅羊毛的群體,這是所有平臺都需要嚴加防范的。但這些人在產(chǎn)物初期,也在一定程度了推動的流動的流傳。
由于他們是最有商業(yè)嗅覺的,但凡做補助都是他們最先發(fā)現(xiàn)和流傳。在與羊毛黨對弈的歷程中,我們做產(chǎn)物設(shè)計營銷工具的人也逐步完善了自己的營銷計謀。
滴滴紅包的焦點就是“利益+關(guān)系鏈”,那時的關(guān)系鏈也是剛成立,正好又恰逢時機。那時有不少企業(yè)模擬滴滴做瘋狂補助,但很多若干都死了,以是有段時間人人最先批判這種模式是紕謬的,光燒錢沒效果。
站在此時的角度再去復(fù)盤時,我們就會發(fā)現(xiàn)那時有個靠山是騰訊和阿里都在配合推動中國移動支付這個大市場。若是沒有滴滴和快的之間的紅包大戰(zhàn),中國的移動支付可能不會這么快普及。
我那時作為互聯(lián)網(wǎng)人,去綁定銀行卡的時刻也會格外穩(wěn)重,由于那時的信息平安并沒有現(xiàn)在這么好。做營銷的人一定要知道當初這個特殊事宜,是在特殊的商業(yè)環(huán)境中營造出來的。現(xiàn)在去砸錢做營銷,可能已經(jīng)不是最好的時機,也不是最好的設(shè)施。
現(xiàn)在我試圖從一個產(chǎn)物人的角度去看看紅包邏輯的背后。這張圖簡樸模擬了滴滴紅包的裂變路徑,那時的現(xiàn)實裂變速率和廣度遠比這個嚇人。邏輯上講,線上紅包實在來源于現(xiàn)實生活中的紙質(zhì)紅包或者購物卡。
為什么之前無法快速流傳,由于紙質(zhì)紅包無法裂變,一個紅包或購物卡無法分成若干個給親朋好友。滴滴為什么能夠行使線上紅包將流傳效率做的這么高?
最焦點的邏輯就是裂變機制,每小我私家點擊領(lǐng)取的紅包金額都不一樣,紅包領(lǐng)取后被轉(zhuǎn)發(fā)后都紅包金額也不一樣,這都是數(shù)字天下內(nèi)里的特征。這背后另有兩個緣故原由:第一,利益驅(qū)動;第二,那時的社交頻率足夠高。
這里另有兩個邏輯值得一說:
第一個邏輯是不管滴滴紅包怎么發(fā),中心點永遠是平臺。不管是自己的產(chǎn)物做裂變,照樣行使第三方平臺工具,所有的信息都在平臺自己手里,所有歷程都是可控的。
第二個邏輯是每次紅包的通報是可被紀錄的。做關(guān)系營銷,最主要的是掌握流傳的通道。
好比,A傳給B時,有10小我私家領(lǐng)取,B再轉(zhuǎn)的時刻,又被100小我私家領(lǐng)取,你只知道賣了若干出去,然則哪個節(jié)點最有用?相關(guān)節(jié)點數(shù)據(jù)可以沉淀為標簽反復(fù)用?,F(xiàn)在所有做營銷工具都應(yīng)該會行使這一點,否則損失非常大。
因此,滴滴紅包快速增進的邏輯可以概述為:第一,夠簡樸,不要搞得那么龐大,簡樸粗暴;第二,有利益;第三,可裂變;第四,可運營,可以恒久使用。
滴滴紅包新模式:花小豬紅包計謀
現(xiàn)在,我們發(fā)現(xiàn)花小豬打車中又最先使用紅包計謀了,但紅包模式已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。都發(fā)生了哪些轉(zhuǎn)變?
第一,變龐大了,從紅包裂變?nèi)巳擞歇?,到拉三人才有獎,約請人群停留在了第一層關(guān)系中。滴滴也一樣,需要做種種義務(wù)得福利金,100個福利金才抵1塊錢,之前搶個紅包都20塊錢。
第二,從自由裂變到有限裂變,由于微信社交工具已經(jīng)不允許大規(guī)模裂變,昔時無限裂變的火爆場景也很難再復(fù)制,以是場景也隨之變龐大。
第三,從效果來講,瘋狂補助到有序運營,這才是理性的。
未來會往哪個偏向走?
第一是游戲化,紅包模式設(shè)計加倍有趣,實體領(lǐng)域要逐步往虛擬走,所有邏輯都往數(shù)字化遷徙。我前面講滴滴紅包邏輯時提到,數(shù)字化帶來的利益是什么?
所有器械可被紀錄,可被精致化運營,這是精致運營的條件?,F(xiàn)實天下內(nèi)里,一小我私家只能維護周邊七、八小我私家的關(guān)系,最多接觸五十幾小我私家的關(guān)系,效率不高。
第二是一樣平常化,將紅包模式納入一樣平常運營,追求歷久效益。
第三是精致化,通過大數(shù)據(jù)沉淀關(guān)系,行使關(guān)系連續(xù)優(yōu)化運營計謀,讓補助等運營動作更有用。
最后強調(diào)一點,縱然在條件改變的情況下,利益驅(qū)動+關(guān)系網(wǎng)絡(luò)仍然是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時代里,新產(chǎn)物快速增進的最好方式之一。
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