樂成的品牌,離不開背后的時代。
在大工業(yè)時代,品牌以產(chǎn)物為中央,尺度化與規(guī)?;莾傻澜鹁€,最具有代表性的就是三大件。因此在誰人時代,品牌是產(chǎn)物質(zhì)量、尺度服務(wù)的代名詞,流傳計謀圍繞“大制作+大投放”睜開,央視梅地亞中央降生的標(biāo)王,握住的是權(quán)威媒體的品牌背書,也握住了時代的船票。
降生于欠缺經(jīng)濟(jì)的大工業(yè)時代,知足消費者從無到有的需求。身處誰人時代,每個大品類里都藏著機(jī)遇,定位理論也被奉為圭臬,品牌和媒體掌握著話語權(quán),消費者需要被教育。同時受限于傳統(tǒng)前言的中央化,品牌與用戶,以及用戶與用戶之間無法形成互動,人與人之間的毗鄰是弱的,也就無法形成圈層化,主流和普適性內(nèi)容占有主流。
人與人之間的毗鄰是最大前言
在新消費品時代,傳統(tǒng)大品類的認(rèn)知變得模糊,缺乏感性。
例如在碳酸飲料市場,前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:2019年碳酸飲料市場中,可口可樂、百事可樂共占有了95%的市場份額。這也意味著兩強(qiáng)將規(guī)模、成本做到了極致,后入者很難切入這塊看似重大的成熟品類中。
當(dāng)問題無法求解時,不妨去重新設(shè)計問題,即解決用戶另一個舉世無雙的需求,也就是成熟品類細(xì)分為新的子品類,并聚焦于或小眾或某個圈層的用戶。
同時在品牌流傳層面,基于六度空間理論生長的社交網(wǎng)絡(luò),讓人與人的毗鄰成為了可能,小眾群體通過題目和話題,聚合在一起,圈層流傳由此受到關(guān)注,這背后衍生了兩種寄義。
·流傳的內(nèi)容,相符用戶興趣點。
每個興趣點背后,都代表了一種圈層文化,例如Lululemon最早定位于瑜伽場景,但其真正售賣的是瑜伽文化,并在全球各地都構(gòu)建起相關(guān)社區(qū),圍繞瑜伽主題不停延伸。
·品牌的調(diào)性,要代表一種情緒。
壯大的影象來自正向的情緒體驗,情緒內(nèi)容比信息內(nèi)容更有影響力。
因此品牌流傳要融入到一種情緒當(dāng)中,例如在確立與這種情緒的相關(guān)遐想,例如維他檸檬茶連續(xù)通報的 “真熱愛”,正是在差別的圈層文化中,提煉出一種情緒上的共性。
從寵粉到真熱愛,維他的進(jìn)擊
隨著00后步入20歲,品牌又將開啟新一輪年輕化塑造。
這一代人擁有厚實的情緒,卻又缺乏配合影象,他們對于遠(yuǎn)大的敘事邏輯,普遍提不起興趣,但會積極自動地融入自己的圈子。
在面向更注重社交、人設(shè)和悅己,希望品牌能表達(dá)“個性”、“懂我”的Z世代時,維他檸檬茶也積極地讓自己變得不“民眾”,通過寵粉、IP聯(lián)名和細(xì)分場景,構(gòu)建維他奶和“真熱愛”的相關(guān)遐想,繼而感動那些熱血又醒目社交媒體的年輕群體。
·寵粉營銷:“科”式溺愛
這是一個“無粉絲,不營銷”的時代,粉絲已從被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆樟鱾髦鲗?dǎo)權(quán)的自動介入。對于品牌而言,若何使盡渾身解數(shù)“寵粉”,激活粉絲轉(zhuǎn)化?
維他打破傳統(tǒng)明星代言視角,跳出過往從品牌角度出發(fā),既不是自賣自夸的視角,也不是品牌的粗暴曝光和獎品的簡樸堆砌,而是基于用戶情緒訴求的深度洞察、代言人特質(zhì)與品牌態(tài)度的協(xié)同效應(yīng),通報出維他檸檬茶的“夠真才出澀”的產(chǎn)物理念。
①情緒訴求:真追星
寵粉營銷的本質(zhì)是:品牌搭臺,粉絲來唱戲。粉絲沒有介入感和真互動,一切都只是虛妄。
維他正是提供了一個 “寵粉”社交場,攜手真愛寵粉官-張繼科,提議#真熱愛 喝真茶#話題互動,粉絲不僅能聽到張繼科的真心話,還能追到檸檬茶整年免費喝、無上限代金券、張繼科限量周邊禮物以及預(yù)售低至五折的優(yōu)惠價。在更多元地追星同時,品牌也通過高利益驅(qū)動、個性化粉飾,保障介入基數(shù)的前提下突顯調(diào)性,增強(qiáng)用戶粘性。
通過張繼科的明星效應(yīng),解決了寵粉問題和流傳勢能,帶動了自來水流量,在此之上,維他憑據(jù)流動定位,降低介入門檻、擴(kuò)增介入局限。維他在產(chǎn)物種草發(fā)力,以及雙11流動時代的強(qiáng)福利政策,指導(dǎo)了用戶體驗系列飲品。
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②“科”式style:真性情
站在營銷人的角度來看,我以為張繼科最為特別之處在于,他是橫跨體育、娛樂的出圈案例中最樂成的一個。
在職業(yè)體育中,他用445天成就歷史最快大滿貫的稱呼,3項奧運(yùn)會冠軍、6次乒乓球世界杯冠軍、7次世乒賽冠軍等聲譽(yù)加身,而正如那句質(zhì)樸的原理:沒有人能隨隨便便樂成。
正如在一檔閱讀類節(jié)目中,張繼科示意:在漫長的人生中,每個人都有屬于自己的夢想和追求,雖然有時候不盡如意,總會遭遇一些事情而暫時的迷失,這都是生涯對我們的磨練只有拼搏,才氣讓我們成為強(qiáng)者。
從腰傷頑疾到過于率真的性格,張繼科的乒乓球生涯并非坦途,但保持做真我,做熱愛的事情,可以讓人心態(tài)永遠(yuǎn)年輕,這與維他檸檬茶致敬熱愛,“夠真才出澀”的品牌態(tài)度,殺青認(rèn)知上的默契。
而在娛樂圈,關(guān)注的是社交流量。至今為止,張繼科仍是各大衛(wèi)視綜藝節(jié)目中,體育明星人選的第一梯隊。
張繼科的“真性情”,是作育他不停獲得社交流量的緣故原由,“張氏冷漠”、“歪頭殺”、“撕衣秀”等等真性情時刻,一直是熱門素材,綜藝節(jié)目中real耿直時刻,也被封為“話題終結(jié)科”。
②真互動,在線直播寵粉
繼四月份在快手直播助力湖北復(fù)工復(fù)產(chǎn)后,張繼科跨界快手當(dāng)家主播周周珍可愛,在快手平臺在線寵粉,爭先派送種種維他品牌仙人福利,并現(xiàn)身演繹 “夠真夠青春”,和粉絲們近距離互動,漫聊種種充滿趣味性的話題,這也是維他品牌的快手直播首秀。
作為維他真愛寵粉官,張繼科除了與周周珍可愛派送福利外,也在通過即時互動,輸出一場優(yōu)質(zhì)的粉絲內(nèi)容,打造一種介入感的空氣。
除了“科式溺愛”之外,維他檸檬茶也在小眾運(yùn)動領(lǐng)域——滑板、街舞和跑酷等,通報維他品牌“真熱愛”的情緒。對于果飲茶品類,運(yùn)動場景能引發(fā)自然的遐想。
由于只有真正的熱愛,才氣毫無保留地投入和堅持,并會下意識地表現(xiàn)出這種熱愛,例如在座椅上往返擺動身體,演習(xí)滑板的重心技巧,對著垃圾簍投紙團(tuán),想象著三分入筐的畫面,往往下意識的習(xí)慣,就是妥妥的真愛。
“面臨熱愛,要勇于保持真我,逾越界線”,這便是維他檸檬茶的品牌態(tài)度。
·場景構(gòu)建潛意識影象
品類的劃分有多種方式,有一種叫做抽象劃分法或場景劃分法,根據(jù)這種劃分方式,我以為戶外就是一個單獨品類,例如每一個名表都有星空系列、海洋系列。
品類之下又細(xì)化為差別維度的思索——品牌要有理性的思索,也要有感性的升華,它對應(yīng)的是“產(chǎn)物差異化”和“關(guān)聯(lián)場景塑造”。
對于果茶品類而言,產(chǎn)物需要塑造怪異的潛意識影象。
什么是潛意識影象?當(dāng)你聞到豆乳的香氣,你會想起老家樓下的早餐店,絲滑的豆乳,松軟的包子,早八點排隊的人群,和街坊鄰里間互道“早上”......
“豆乳的香氣”就是潛意識影象,它像一把鉤子,勾起你所生涯過的場景畫面,你不需要刻意記著它,只需要通過味覺影象,按下消費者的潛意識遐想“開關(guān)”。
因此果茶品牌的第一要義,是塑造一種味覺影象。
在產(chǎn)物理念上,差別于傳統(tǒng)果茶品類所添加的大量香精、色素等,維他檸檬茶堅持“原汁原味”,轉(zhuǎn)達(dá)出“酸、甜、澀、香”的正宗港式口胃,而打造這種味覺影象,需要上溯到供應(yīng)鏈上游,以及極致的品控,維他檸檬茶精選優(yōu)質(zhì)紅茶+真檸檬提煉,保留純正茶澀味和檸檬的清香。
而在場景化打造上,維他檸檬茶聚焦的是年輕人的生涯場景,從電競游戲、音樂轟趴到辦公怡神和休閑下午茶。當(dāng)維他檸檬茶與這些場景形成關(guān)聯(lián)影象,就會確立起品牌的“固有影象”,如在王者中孝敬五殺,音樂轟趴中和同伙縱情放松,在下午茶時間交流趣事,這些場景都市成為一種情緒體驗,繼而確立品牌、場景和情緒的相互關(guān)聯(lián)。
讓品牌擁有感性
從某種程度上來說,營銷人所關(guān)注的,就是讓人們愛上我的品牌。
正如現(xiàn)實生涯中,不存在經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“理性人”。在當(dāng)下的市場中,每個消費品類中都充斥著過多的品牌選項,品牌難以通過理性信息去影響消費。而在新消費時代,品牌的“死穴”不是名氣,而是“無感”,品牌不能代表某一種情緒,注定會陷入模糊的認(rèn)知中,人們在購置你的這件產(chǎn)物時,就只愿意為產(chǎn)物的成本付費。
從科式溺愛、IP聯(lián)名到場景影象,維他品牌所關(guān)聯(lián)的正是“真熱愛”的情緒,并在差別語境中表達(dá)青春、熱血、個性等內(nèi)容,成為這種情緒的代名詞,或第一個遐想到的品牌,擺脫了“同質(zhì)化競爭”,形成無形的溢價。
一切的要害,都在于讓人們愛上維他品牌。
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