裂變這個(gè)詞對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)人來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是耳熟能詳了,也經(jīng)常有客戶(hù)問(wèn)無(wú)名漁夫,裂變到底怎么做,能提供一些案列參考一下么,于是無(wú)名漁夫結(jié)合實(shí)操案例為大家準(zhǔn)備了一套裂變玩法,幫助大家更好地使用營(yíng)銷(xiāo)一號(hào)中的裂變功能,實(shí)現(xiàn)低成本客戶(hù)指數(shù)級(jí)增漲。
在給大家介紹前,首先要知道什么是“裂變”?
用通俗的話(huà)講,裂變就是通過(guò)利益引導(dǎo),讓客戶(hù)發(fā)動(dòng)他身邊的人也成為你的用戶(hù),這里的用戶(hù)可以是企微好友、公眾號(hào)粉絲,也可以是群成員。
一般來(lái)說(shuō),裂變是成本相對(duì)較低的獲客方式,用好裂變可以成為企業(yè)的漲粉利器。營(yíng)銷(xiāo)一號(hào)為大家提供免費(fèi)的裂變工具,企微任務(wù)寶和群裂變,簡(jiǎn)單好用。
在籌劃一場(chǎng)裂變活動(dòng)之前,我們首先要知道“裂變”的底層邏輯,這樣我們可以更合理的設(shè)計(jì)裂變活動(dòng)。眾所周知,裂變是客戶(hù)間的傳播,只有用戶(hù)動(dòng)起來(lái)了,裂變活動(dòng)才算成功,在裂變活動(dòng)中我們主要分以下幾點(diǎn)驅(qū)動(dòng)客戶(hù)。
裂變是構(gòu)建信任的過(guò)程。我們可以建立品牌背書(shū),獲取用戶(hù)信任,打消顧慮。同時(shí)著重強(qiáng)調(diào)利益點(diǎn),即能給用戶(hù)帶來(lái)什么。以及把如“限時(shí)、低價(jià)”等關(guān)鍵詞加在文案中,調(diào)動(dòng)用戶(hù)情緒,給用戶(hù)緊迫感,促使參與活動(dòng)。
裂變的傳播基于社交關(guān)系,被傳播的人是用戶(hù)的身邊的人,用戶(hù)畫(huà)像相似。因此,我們需要要考慮目標(biāo)人群的精確度,找準(zhǔn)傳播渠道,覆蓋更多目標(biāo)用戶(hù),這樣可以帶來(lái)更好的裂變效果。
縮短活動(dòng)路徑,讓裂變活動(dòng)順暢清晰,玩法簡(jiǎn)單,減少用戶(hù)理解成本。也可利用排行榜這樣的正向刺激提升活動(dòng)的參與效率。
營(yíng)銷(xiāo)一號(hào)系統(tǒng)內(nèi)置兩種裂變工具:企微任務(wù)寶,可以進(jìn)行好友裂變,直接為員工引流,也可以進(jìn)行任務(wù)裂變,同時(shí)為公眾號(hào)和企微引流;群裂變,直接為企微社群引流。
下面無(wú)名漁夫結(jié)合真實(shí)的客戶(hù)裂變案例,和大家講講如何策劃一場(chǎng)成功的裂變活動(dòng)。
『輕松到家』是營(yíng)銷(xiāo)一號(hào)的企業(yè)客戶(hù),『輕松到家』使用營(yíng)銷(xiāo)一號(hào)中的企微任務(wù)寶進(jìn)行了多次裂變活動(dòng),每次裂變效果都很理想?!?元領(lǐng)日式功能鍋』是輕松到家的裂變活動(dòng)之一,本次活動(dòng)持續(xù)兩天,參與客戶(hù)將近四千人。
下面以該案例為例,為大家詳細(xì)說(shuō)明『企微任務(wù)寶』的使用方法??傮w流程如下圖。
一、明確活動(dòng)定位
策劃一場(chǎng)裂變活動(dòng),我們要明確以下幾點(diǎn):
活動(dòng)背景:做裂變活動(dòng)的原因以及希望帶來(lái)的價(jià)值。
活動(dòng)目標(biāo):裂變活動(dòng)的目標(biāo)是新增用戶(hù)數(shù)、品牌曝光度,還是新增訂單數(shù),總之先制定總體活動(dòng)目標(biāo),然后通過(guò)結(jié)構(gòu)圖拆解達(dá)成目標(biāo)的具體動(dòng)作。
活動(dòng)主題:活動(dòng)主題要符合企業(yè)業(yè)務(wù)范圍,可以結(jié)合熱點(diǎn)?;顒?dòng)周期不要太長(zhǎng),盡量不超過(guò)兩周,同時(shí)也要考慮目標(biāo)用戶(hù)習(xí)慣。
『輕松到家』的活動(dòng)主題“0元領(lǐng)日式功能鍋”,活動(dòng)周期為兩天,主要目標(biāo)是直接增加新用戶(hù)數(shù),使用工具為營(yíng)銷(xiāo)一號(hào)的『企微任務(wù)寶』工具中的好友裂變。
二、設(shè)計(jì)活動(dòng)玩法
根據(jù)活動(dòng)預(yù)算,選擇合適的獎(jiǎng)品,注意選品的時(shí)候要與本行業(yè)相關(guān)。『輕松到家』的業(yè)務(wù)屬于家政行業(yè),提供保潔和做飯服務(wù),本次活動(dòng)選擇的獎(jiǎng)品是相關(guān)度極高的日式煮蛋器。
設(shè)定裂變?nèi)藬?shù)和活動(dòng)參與規(guī)則,規(guī)則邏輯要通順且易懂。再根據(jù)活動(dòng)背景與規(guī)則,編寫(xiě)話(huà)術(shù),作為渠道歡迎語(yǔ)自動(dòng)發(fā)送給添加好友的客戶(hù)。
『輕松到家』在后臺(tái)設(shè)置好歡迎語(yǔ),包括活動(dòng)介紹、參與流程,文案簡(jiǎn)單清晰,讓用戶(hù)很好理解??蛻?hù)添加員工后,將自動(dòng)收到歡迎語(yǔ),參與活動(dòng)。同時(shí)設(shè)置了朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)文案,讓裂變流程更為流暢。
三、活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)
活動(dòng)海報(bào)是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),主題文案要突出,說(shuō)明活動(dòng)或產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的利益點(diǎn),適當(dāng)?shù)臓I(yíng)造緊迫感,有環(huán)境條件借勢(shì)熱點(diǎn),引導(dǎo)客戶(hù)參加活動(dòng)。同時(shí)要注意符合用戶(hù)的身份。
海報(bào)風(fēng)格上,簡(jiǎn)約大方,避免整張海報(bào)全是文字,如文字較多要要注意分清主次,讓人一眼看到重點(diǎn)。同時(shí),暖色系海報(bào)更容易刷屏傳播。
四、活動(dòng)推廣
裂變要充分利用客戶(hù)的社交關(guān)系進(jìn)行傳播,在渠道選擇不一定非要“貪多”,但一定要精準(zhǔn),核心是找到自己目標(biāo)用戶(hù)所在的渠道。
同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)一號(hào)可設(shè)置新好友才能助力與刪除好友助力失效的限制,既避免老客戶(hù)重復(fù)參與活動(dòng),又帶來(lái)有效的客戶(hù)增長(zhǎng)。有效防止客戶(hù)“薅羊毛”的行為。
在活動(dòng)推廣的時(shí)間上,要考慮目標(biāo)用戶(hù)的習(xí)慣,是否處于休息時(shí)間、參與積極性等,要充分利用用戶(hù)的碎片化時(shí)間。要在對(duì)的時(shí)間,向用戶(hù)發(fā)送對(duì)的內(nèi)容,讓更多的人看到,拉新效果才會(huì)好。
五、活動(dòng)復(fù)盤(pán)
活動(dòng)結(jié)束后不能忽視裂變活動(dòng)的復(fù)盤(pán)與分析,明確本次活動(dòng)效果,便于對(duì)下次裂變活動(dòng)做出優(yōu)化。
復(fù)盤(pán)主要內(nèi)容:
活動(dòng)目標(biāo) :活動(dòng)目標(biāo)是否達(dá)到;
評(píng)估效果:參與用戶(hù)數(shù)、完成任務(wù)用戶(hù)數(shù)、新增用戶(hù)數(shù)、好友助力情況;
分析原因:流程是否順暢、規(guī)則是否有漏洞、活動(dòng)執(zhí)行是否出現(xiàn)問(wèn)題、推廣是否到位;
總結(jié)經(jīng)驗(yàn):總結(jié)本次裂變活動(dòng)做得“好的與不好”的地方,形成案例分析。