一個(gè)老網(wǎng)賺人,一個(gè)老推廣人,一個(gè)微商流量解決方案服務(wù)者,十二年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者。
哇噢科技ceo,哇噢引流神器、啊哈共享充電寶、玉米共享紙巾機(jī)創(chuàng)始人。3年幫助微商引流5000w,一個(gè)放棄月賺千萬的有節(jié)操流量解決方案商。
我從2004年高中第一次接觸互聯(lián)網(wǎng),在易趣低買高賣,到大學(xué)做水軍,做淘寶,做推廣,一路在推廣這條路上走了十幾年,幾乎所有的引流方式都做過了。無論是漏洞引流,還是群發(fā),發(fā)帖,社交平臺,游戲,seo等等引流方式。2014年我跳出網(wǎng)賺進(jìn)入微商,專注引流服務(wù)行業(yè)。
今天給大家分享的不是一些引流技巧,而是一些引流的心得和體會,因?yàn)槲矣X得在觸電會這么高端的群里講技巧真的太班門弄斧了。群里有無數(shù)直營大咖,引流高手。我就講講我這3年多在微商中的一些心得和體會。
第一節(jié):你到底是在引流還是在自殺?引流服務(wù)商能救人也能殺人。
大家都知道,最早的玩推廣的很少有做產(chǎn)品的,無外乎cpa,cps,cpm。直到空間營銷和微信營銷出現(xiàn)之后,很多人才開始轉(zhuǎn)型賣產(chǎn)品。也就是說很早年的那批網(wǎng)賺人,不僅是引流高手,也都是轉(zhuǎn)化高手,會根據(jù)流量不同來選擇不同的流量入口。
那時(shí)我們引流都是根據(jù)我要推廣的產(chǎn)品和內(nèi)容來定位引流的平臺。也就是說:引流最重要的是先搞清楚自己要的結(jié)果,再去選擇引流方法和其他的。如果一個(gè)不求結(jié)果的引流人,那一定不是一個(gè)好的引流人。
但是很多微商朋友不懂這些,我接待過很多微商品牌方,他們張口就要精準(zhǔn)粉。對于這個(gè)問題,我聽了太多次了,開始我還會耐心的解答,告訴他們精準(zhǔn)粉你的代理沒有能力轉(zhuǎn)化,一個(gè)精準(zhǔn)粉都是大幾十塊,上百塊。做了只能賠錢,而且只能給大代理,小代理給不了,解決不了你根本的動銷問題。
但是后來我就懶得解釋了,因?yàn)樗腥硕荚谶@樣問,我只能說:要精準(zhǔn)粉去投付費(fèi)廣告,100塊一個(gè),我這里只做泛粉。其實(shí)在我看來,對于品牌方,團(tuán)隊(duì)長,唯一需要的粉絲是泛粉。因?yàn)槲⑸唐放菩枰鉀Q的問題是小代理出貨的問題,小代理一個(gè)代理費(fèi)幾百塊,根本不可能消費(fèi)得起精準(zhǔn)粉。所以精力只能放在泛粉上。只有泛粉能解決代理模式微商的問題。(直營除外)。
所以2015年,我做了個(gè)小的引流培訓(xùn)班,200人左右。教了他們大概10種引流方式。但是我發(fā)現(xiàn),微商根本用不好這些引流技巧,他們根本沒有執(zhí)行力。最后我選擇了一種在網(wǎng)上賺錢玩爛了的網(wǎng)賺方法。稍微改版了下,在微商里開始帶團(tuán)隊(duì)做引流。
這個(gè)方法就是貨到付款送東西,9.9包郵等方式。其實(shí)在網(wǎng)賺圈很早就有人玩了。只不過我把規(guī)則改成:想領(lǐng)取東西,需要把推薦幾個(gè)好友加我,再付一點(diǎn)郵費(fèi)。然后我安排自己的美工文案團(tuán)隊(duì)去給微商提供好圖片,素材,評論內(nèi)容,方法等等系列的東西。
微商只要復(fù)制朋友圈,群發(fā)好友,收錢下單。簡單的3個(gè)步驟,就可以實(shí)現(xiàn)引流。因?yàn)橹挥?個(gè)步驟,簡單的要死,小白的要死,所以這個(gè)方法在微商中也就風(fēng)靡開了。2年多的時(shí)間,我送了2000萬單左右。高峰時(shí)間10分鐘1.5w單。但是做這個(gè)東西,我沒賺到太多錢,還在2017年虧了500萬左右。因?yàn)樽鲞@種引流活動有一個(gè)非常致命的問題:
第一:需要大量庫存,(要保證跟你做引流活動的微商團(tuán)隊(duì)3天哪能發(fā)出去貨。如果發(fā)不出去貨,客戶就會罵代理,代理就會罵老大,老大就會罵品牌)我記得有一個(gè)團(tuán)隊(duì)看我送皮褲。大概是一個(gè)30多萬人的團(tuán)隊(duì),叫xx天團(tuán)。然后模仿我的文案,素材,帶著自己團(tuán)隊(duì)做。沒用我的供應(yīng)鏈,自己找的工廠。結(jié)果一個(gè)半月發(fā)貨,團(tuán)隊(duì)散了近10萬人。
所以,如果供應(yīng)鏈供不上,根本做不了這種引流。
我2016年做皮褲的時(shí)候,直接下單了100W+50萬條,最后沒送完,2017年底9.9包郵送了幾十萬條。送一條虧7.5元。所以今年虧錢主要也因?yàn)楣?yīng)鏈。但是如果想讓微商團(tuán)隊(duì)滿意,想讓客戶滿意,預(yù)備庫存是必須的。
第二:物流及售后體系,我平均發(fā)一單快遞要5塊錢。可能很多做淘寶的大佬就會覺得我的很貴。但是大家要清楚,我們做爆品引流的項(xiàng)目,每一天都好像雙十一一樣。其實(shí)我的面單錢只有2.7元。已經(jīng)非常便宜了。但是其他2.3元錢都在人工,售后,等等費(fèi)用上,光倉庫我們就5000平米。
我們留出了5個(gè)售后客服,0.5元/單的售后資金,只要有微商團(tuán)隊(duì)的客戶收到貨有問題,24小時(shí)內(nèi)無條件補(bǔ)發(fā),不用退回。
第三:送爆品引流是1-100的過程,只針對百分之40左右的微商代理有用,也就是好友越多,活性越高的代理越好用,能讓強(qiáng)者越強(qiáng)。并不能幫助一點(diǎn)好友沒有的微商解決引流問題,所以不能解決所有微商的引流,但也有個(gè)優(yōu)勢:就是可以建立第一次交易,產(chǎn)生信任。
第四:產(chǎn)品要足夠的好,我們一般是通過大規(guī)模采購當(dāng)前熱品,降低壓縮成本讓客戶感覺到真的好。而不能送假香水啊那些東西。要不然客戶收到以后,發(fā)現(xiàn)了被欺騙,就會罵你的代理,你的代理就會罵你。最后因?yàn)橐淮我鲗?dǎo)致團(tuán)隊(duì)解散,品牌垮了,那就失去了引流的意義。
我是微商做爆品引流最大的,但是不是最賺錢的。因?yàn)橘嶅X的真的不敢干了,初期嘗試了下,后來發(fā)現(xiàn)問題不敢做了。因?yàn)槿菀捉o客戶團(tuán)隊(duì)做垮,做死,那就要被人罵死了。所以迪奧香水,香奈兒包包,那些引流非常好的東西,我真的不敢做。像ck手表,雖然知道一做就爆,但是我不敢做。因?yàn)槲抑?,做完了以后可能我在行?nèi)就臭了,可能客戶團(tuán)隊(duì)就垮了。所以我做了3年爆品引流。而且最早的那批現(xiàn)在還跟著我在做。只不過慢慢淡化這些了。
所以第一節(jié)想要告訴大家的就是:不要輕易做爆品引流,如果要做,一定要把握好供應(yīng)鏈及時(shí)發(fā)貨,選好了產(chǎn)品珍惜口碑,及時(shí)處理售后。9.9錢很少,但是客戶的信任很重要。如果做就要做好,要不然就不要做??蛻舻男牟皇?.9元、19.9元、29.9元能買的回來的。
第二節(jié):不能為了引流而引流,要以結(jié)果為導(dǎo)向的引流
對于這個(gè)問題,主要針對微商企業(yè)和微商團(tuán)隊(duì)來講。對于微商引流基本上有3個(gè)作用,我們做引流要根據(jù)結(jié)果來引流而不能為了引流而引流。
1、引流可以做噱頭:告訴市場你有引流方法,你有引流技巧,這是一個(gè)剛需,可以拿來做噱頭,2016年很多微商就在玩做代理送流量。其實(shí)這種就代表了引流做噱頭的作用。通過噱頭可以招募代理,整合團(tuán)隊(duì)。
對于微商高層更多關(guān)心的是如何招募代理整合別人的團(tuán)隊(duì)。在整合的時(shí)候,能解決流量問題,這就是一個(gè)很好的吸引點(diǎn)。表達(dá)出你的團(tuán)隊(duì)有:引流+轉(zhuǎn)化+好產(chǎn)品+好服務(wù)。這樣會更容易整合團(tuán)隊(duì),招募代理。
2、引流流量轉(zhuǎn)化是有周期的,做自己的招商流量池,比如品牌方需要通過引流加n多微商,然后去養(yǎng),等待機(jī)會慢慢轉(zhuǎn)化。也可以建立自己的銷售流量池,養(yǎng)好了公眾號或者私人號,做好維護(hù),以后轉(zhuǎn)化客戶,轉(zhuǎn)化代理。甚至做直營。
3、引流還可以給小代理做引流,這樣可以讓你的團(tuán)隊(duì)活下去,因?yàn)樾〈碛辛髁坎拍苡袆愉N,仔細(xì)去看所有活的久的團(tuán)隊(duì)都在做地推。但是給小代理做引流一定要想到一點(diǎn),轉(zhuǎn)化周期長。要有足夠的耐心。引了,眼前沒結(jié)果,后續(xù)會很好。不引,眼前沒壞處,后續(xù)會很壞
那么以結(jié)果為導(dǎo)向引流,可以理解成如下:
微商小代理氣場弱,搞點(diǎn)普通粉,慢慢轉(zhuǎn)化。微商大團(tuán)隊(duì)搞點(diǎn)精準(zhǔn)粉,用氣場和能力轉(zhuǎn)化。微商品牌方搞點(diǎn)普通粉絲+精準(zhǔn)粉,普通粉安心,精準(zhǔn)粉利誘。
第三節(jié)微商品牌、微商團(tuán)隊(duì)、微商個(gè)體,不同身份的引流方法選擇原則
在過去兩年里,我一直想解決的問題不是通過送小商品的爆品引流,而是解決0-1的過程。
因?yàn)楹芏辔曳?wù)的品牌方和微商團(tuán)隊(duì)有很多代理都是只有幾十個(gè)粉絲的人,所以過去兩年我一直呆在天津沒有出來走動,因?yàn)槲也桓页鰜?,解決不了別人的實(shí)際問題。
其實(shí)從2016年開始,我就投資了很多錢研發(fā)線下引流工具,想解決0-1的過程。然后來幫助微商品牌、微商團(tuán)隊(duì)、小微商。從根本上解決引流問題。但是一直以來都是失敗的。
最早的時(shí)候,我通過蘋果的一項(xiàng)專利技術(shù),ibeacon藍(lán)牙4.0系統(tǒng)開發(fā)了一款引流神器,方圓100米的范圍內(nèi),只要打開藍(lán)牙,搖一搖就可以得到紅包,領(lǐng)取的時(shí)候只要添加微商好友等微商給你發(fā)紅包就可以。
產(chǎn)品開發(fā)出來以后,投入市場,發(fā)現(xiàn)大家不喜歡搖一搖,沒人搖,所以項(xiàng)目流產(chǎn)了。但是我賣了很多出去,收尾收到現(xiàn)在,最近剛出了共享紙巾機(jī),我把所有的引流盒子都收回了,換了紙巾機(jī)。當(dāng)時(shí)明顯能感覺到信任我的那些客戶對我很失望。所以我后來研發(fā)出來的產(chǎn)品。都會先自己投入市場測試過,再考慮賣不賣。
第二個(gè)產(chǎn)品:共享充電寶,今年6月份研發(fā)出來的,不敢投入市場。只在龔老師的大會上作了一次展示,希望能找到企業(yè)級客戶,能組建地推團(tuán)隊(duì)的客戶來合作。但是沒找到,畢竟地推團(tuán)隊(duì)很難組建。
我們在市場上投放了差不多5萬臺,但是微商中沒有賣。因?yàn)楣蚕沓潆妼殞ξ⑸陶娴臎]有任何用處。我來給大家列一組數(shù)據(jù):每臺充電寶一天能加2個(gè)左右粉絲,一個(gè)微商如果一天相加100粉絲,需要鋪設(shè)70臺左右充電寶(因?yàn)橛行┏潆妼殯]電,損壞并不能使用)才能加到100粉絲。但是如果想鋪設(shè)70臺充電寶需要談700家店鋪,這是微商根本作不到的事情,
所以,充電寶對于微商市場失敗了。
第三代產(chǎn)品:共享體脂秤。這個(gè)產(chǎn)品很成功,但是不適合全部微商,比較適合減肥類和保健類的微商。所以我們都是定制給專門的減肥機(jī)構(gòu)。
第四代產(chǎn)品:共享紙巾機(jī)。這個(gè)項(xiàng)目比較成功。一臺一天能加50粉絲。人流量大的能加100-200。所以近期在微商中推這個(gè)項(xiàng)目,但是我們不賣紙巾機(jī),因?yàn)槲抑篮芸炀蜁写笈考埥頇C(jī)打價(jià)格戰(zhàn)。所以我們只做引流解決方案+轉(zhuǎn)化方案。
說到紙巾,再來說說微商品牌,團(tuán)隊(duì)長,小微商的引流方法的選擇:
品牌方:共享紙巾機(jī)or體脂秤+付費(fèi)推廣。付費(fèi)推廣給大代理引流和品牌方自己引流,因?yàn)檫@個(gè)可以慢慢轉(zhuǎn)化。品牌方和大代理的氣場和經(jīng)驗(yàn)可以去轉(zhuǎn)化精準(zhǔn)流量。也投資得起。通過共享紙巾機(jī)或者體脂秤或娃娃機(jī)給小代理引流,解決小代理終端零售問題(但是給小代理引流要有耐心,因?yàn)榉斗坜D(zhuǎn)化周期一般在2個(gè)月以上,微商小代理可能會更久,所以要提前給小代理說清楚,打好預(yù)防針)。
當(dāng)然品牌方也可以通過共享紙巾機(jī)和體脂秤一類的東西做噱頭,做招商,畢竟是新玩意。招商還是很有噱頭的,半年內(nèi)都好用。我剛做了一個(gè)案子,一個(gè)河南的微商團(tuán)隊(duì)。通過紙巾機(jī)送流量,招商效果非常好。
團(tuán)隊(duì)長:只需要混群+共享紙巾機(jī)或者體脂秤或娃娃機(jī)一類的泛粉流量。用流量去吸引小代理,解決小代理的動銷問題就可以了。
小微商:選擇一個(gè)有流量的老大。不要迷信幾天就能學(xué)會引流,引流這個(gè)東西隨時(shí)在變,沒有幾年的練習(xí)是很難成為一個(gè)引流高手的。哪怕很多引流高手也不可能源源不斷的獲取流量。畢竟絕大部分流量入口都是漏洞方式,很容易掛掉。
所以,這節(jié)是希望告訴微商,引流要選簡單,笨,有持續(xù)性的方法來做。因?yàn)橐鳟吘故且粋€(gè)持續(xù)性的問題。其實(shí)最好的引流方式就是地推,成本2元左右,其因?yàn)橐娒婵梢杂行湃胃?。我做線下引流設(shè)備的靈感其實(shí)就是:自動地推機(jī)器人。
第四節(jié):引流前的準(zhǔn)備決定了引流的結(jié)果
引流方法千萬種,很多人都學(xué)過,但是很多人引流效果并不好。為什么?因?yàn)闇?zhǔn)備不夠。
在做引流之前:
1、人員準(zhǔn)備;
2、素材準(zhǔn)備;
3、供應(yīng)鏈準(zhǔn)備:我的快遞5塊錢,2.7元+一堆服務(wù)成本;
4、售后準(zhǔn)備;
5、動員準(zhǔn)備,小代理不清楚引流的意義,流量的轉(zhuǎn)化時(shí)間,引流的轉(zhuǎn)化技巧,重要性等等,不說清楚等于白引流;
6、轉(zhuǎn)化活動的準(zhǔn)備:粉絲裂變;
7、心態(tài)的準(zhǔn)備:明確的知道轉(zhuǎn)化時(shí)間,自己要做什么,什么需要反復(fù)做。
這些準(zhǔn)備是都要做的。人員、文案,策劃,地推,美工,成交手(微商)都要根據(jù)相應(yīng)的工作做好了準(zhǔn)備。一般我們會給客戶準(zhǔn)備5天左右的素材,因?yàn)槲覀兘ㄗh微商團(tuán)隊(duì)一次引流不要做太久,3-5天剛剛好,做久了會影響團(tuán)隊(duì)銷售。一個(gè)月一次,一次5天。每個(gè)月做一次,剛剛好。
售后,動員等等,都需要做好充足的準(zhǔn)備,這樣一次引流活動才能做好。線下引流也一樣,需要做出轉(zhuǎn)化話術(shù),粉絲進(jìn)來說的第一句話,如何防止刪除,等等準(zhǔn)備。然后再開始引流
所以,無論是什么引流方式,準(zhǔn)備都是非常非常重要的一個(gè)核心點(diǎn)。
第五節(jié):流量進(jìn)入如何防止刪除
無論是精準(zhǔn)流量和泛流量,都會面臨著刪除問題,照片打印機(jī)刪除率最高,最高的百分之40多。充電寶還好,紙巾機(jī)屬于比較低的,那么如何防止刪除呢?
1、一個(gè)持續(xù)性的誘惑。比如粉絲加你了以后第一句話,就決定了粉絲刪除不刪除你。因?yàn)榉劢z進(jìn)入你的微信那一刻,很多人是非常想要?jiǎng)h除你的。過了一天或者兩天他那種想法可能就沒有了。
所以最重要的是第一天,剛剛加你的那一刻,我們做過統(tǒng)計(jì)。刪除最高峰就是第一天晚上。
那么如何不刪除?持續(xù)性的誘惑。我們一般是這樣做的:
感謝你使用共享紙巾機(jī)(用什么引流就寫什么),我是一個(gè)吃貨,定期會在朋友圈(群里)發(fā)福利,現(xiàn)在我給您發(fā)一下我們近半年的福利通知,記得找我領(lǐng)取噢。
1月:100粉麻辣小海鮮(配圖:誘人看起來就想吃的)
2月:300份3只松鼠新年禮包(配圖:看起來誘人的)
3月:500份xxxx零食
4月:10部美圖手機(jī)
……
6月:10部蘋果8.
我們會發(fā)兩條這樣的消息,刪除率就會降低百分之60以上。這個(gè)方法估計(jì)是今天唯一分享的技巧了。希望對大家有幫助。
再一個(gè)方面就是合理的身份。我們一般給客戶的建議就是小代理不要起名叫:xx團(tuán)隊(duì)執(zhí)行總裁,xx聯(lián)盟xxxx等這種牛逼啦擦的名字。一看就很商業(yè),粉絲加你不刪除你就怪了。
要起一個(gè)大家都不反感的名字,所以我們給客戶的建議都是身份標(biāo)簽要有兩個(gè):一是微商,這屬于職業(yè)標(biāo)簽。第二,吃貨,這屬于興趣標(biāo)簽。所以名字可以叫做:吃貨小破破。
小代理也不需要裝逼造勢,起個(gè)可愛點(diǎn)的名字,還是吃的,那么不僅不容易被刪除,反而可以通過吃這個(gè)點(diǎn)根好友產(chǎn)生互動。甚至偶爾可以賣賣零食,不賺錢,低價(jià)賣,為了跟客戶建立一次信任和關(guān)系,畢竟所有微商產(chǎn)品收到就能得到好感的估計(jì)只有吃的了。
化妝品用上了,要很久見到效果,減肥藥也是一樣。幾乎所有產(chǎn)品都是一樣。但是只有吃的:放在嘴里,客戶就會感覺:好吃!說多了,這是轉(zhuǎn)化部分的東西。再多說一句:畢竟沒有哪個(gè)食品廠家會把吃的做的很難吃。
第六節(jié):流量的裂變及意義
單純引流是不夠的,尤其是對微商,只能玩泛粉。所以引來流量一定要有裂變過程。裂變過程就是我上邊發(fā)的那些送小產(chǎn)品引流。送小產(chǎn)品引流有兩個(gè)意義:
第一:裂變高質(zhì)量粉絲。剛開始加進(jìn)來的粉絲可能質(zhì)量不高,但是可以以低價(jià)高值的產(chǎn)品來吸引他們,抓住占便宜的心里,讓她幫你裂變她的好友。她可能質(zhì)量不高,但是她的好友質(zhì)量就會比她高了,為什么?因?yàn)槟憧梢哉f:你朋友xxx都跟我們買了什么什么東西。通過她的朋友背書,信任度會比她朋友對你還要高。
第二:就是建立一次交易了。這次交易很重要。首先要先裂變,裂變一定要有的,如果沒有裂變就想要轉(zhuǎn)化,那一定是耍流氓。其實(shí)這也是為了后續(xù)的轉(zhuǎn)化做一個(gè)鋪墊。
第七節(jié):沒有轉(zhuǎn)化的引流都是假引流
建立信任的4大要素是什么呢?如果想要轉(zhuǎn)化:信任很重要。
第一:時(shí)間,加你的越久,信任越高,為什么對比老中醫(yī)。我想問大家老中醫(yī)一定是好中醫(yī)嗎?年輕中醫(yī)一定不行嗎?但是大家都喜歡老中醫(yī)。因?yàn)樽龅木昧?,大家就信你了。這是最簡單的,堅(jiān)持就好。但是也是效率最差的。
第二:情感,其實(shí)就是聊天,多聊自然就熟了,但是別上來聊產(chǎn)品,那樣很煩人。
第三:顏值,大家去看,長得漂亮的賣貨確實(shí)好賣,對此我很羨慕嫉妒恨。
這個(gè)就不多說了。
第四:也是最高深的一點(diǎn),即懂我。舉個(gè)例子:咪蒙,papi,最近火起來的很多網(wǎng)紅,都在爆負(fù)能量,而且是滿身負(fù)能量,但是為什么那么火呢?尤其那個(gè)《致賤人》,為什么那么火?很簡單,因?yàn)槊總€(gè)人都感覺自己身邊有賤人,但是又沒法說。咪蒙說了,你們感同身受,感覺她好懂你,說出了你心中的感受,你心里的咆哮。所以路人轉(zhuǎn)粉了。
關(guān)于信任,我基本定義了一個(gè)維度:
時(shí)間:這個(gè)時(shí)間和信任的時(shí)間不同,而是另外一個(gè)維度的東西。比如我是你的好友,看到你在賣化妝品,但是我自己的還沒用完。想著再過兩個(gè)月跟你買,結(jié)果,等我想找你的時(shí)候,你賣減肥藥去了,很多微商都是這樣的。
還有很多時(shí)間的情況,也許我現(xiàn)在不想要不代表我以后不想要。但是微商總換產(chǎn)品。換著換著我真的不想買你的東西了,我覺得你不靠譜了。但是微商為啥換產(chǎn)品呢?因?yàn)闆]有足夠的流量,賣著賣著,能買的人就買光了,只能換品了。要不就沒生意了。
其實(shí)還有一個(gè)辦法,就是結(jié)決流量問題。但是因?yàn)槿诵?,無論是微商品牌還是微商團(tuán)隊(duì),都愿意換品,因?yàn)橐粨Q就來錢。這好比喝海水解渴,喝著喝著就死了。別怕麻煩,好好養(yǎng)泛粉,雖然時(shí)間久點(diǎn),但是現(xiàn)在不養(yǎng)以后也要養(yǎng),換品這事兒畢竟不長久。
第八節(jié):心存敬畏,舉頭三尺有神明
我前幾年都在天津,幾乎很少出來跑。紙巾機(jī)出來了,我才敢出來得瑟得瑟。畢竟解決了流量入口問題,所以敢出來了。最后這點(diǎn)是給跟我一樣做服務(wù)的伙伴們說的,作為一個(gè)做引流的人,我們就是服務(wù)者,我記得一句話,:收人錢財(cái),替人消災(zāi)。我覺得特別符合我們做服務(wù)的,就是收了錢得做事。
微商引流方法真的有很多種,有些方法可以用,有些方法不能用。作為一個(gè)引流者必須有底線,也必須有結(jié)果。