最近,很多新手朋友,私信問我后臺操作的一些事項(xiàng),有些朋友關(guān)注英文不是很好,怎么操作?不用著急,今天大鵬跨境,詳細(xì)拆解下亞馬遜賣家后臺各個(gè)功能板塊內(nèi)容,以達(dá)到跨境新手也能輕松掌握亞馬遜賣家后臺操作的效果。
后臺登錄
進(jìn)入亞馬遜賣家中心--點(diǎn)擊Sign in(登錄)--輸入賬號密碼,進(jìn)入賬號。賣家中心地址:https://sellercentral.amazon.com
整體架構(gòu)
登錄亞馬遜賣家后臺的整體架構(gòu)如下圖:(包含了日常運(yùn)營中操作的各個(gè)部分)。
英語不是很好也沒關(guān)系,可以再后臺切換語言。
在這里切換成中文,全頁面就是中文漢字了。
搜索框
亞馬遜賣家后臺也自帶搜索框,有不清楚的問題可以直接搜索,查找答案,唯一要了解的是搜索什么詞,下面總結(jié)了一些,給各位朋友參考。
Messages: 賣家和客戶的郵件來往記錄。
Help: 和搜索框的功能差不多,亞馬遜就常見問題作了集合,賣家可以在這里找到針對某一問題的答案或平臺給出的參考內(nèi)容。
Setting: 亞馬遜后臺設(shè)置按鈕。
小紅旗
Red Flag:小紅旗為賬號績效表現(xiàn)通知提醒。在登錄賣家中心后臺后,賣家應(yīng)該在第一時(shí)間查看小紅旗,若有提醒,請及時(shí)處理,小紅旗的通知事關(guān)賬號安危,非常重要。
庫存管理
Inventory:在管理庫存頁面,賣家可以隨時(shí)調(diào)整庫存數(shù)量(自發(fā)貨)和價(jià)格、編輯產(chǎn)品信息、關(guān)閉/刪除、FBA、補(bǔ)發(fā)貨等一系列操作,新手朋友每一個(gè)按鈕都去仔細(xì)看一看,特別是帶有驚嘆號的內(nèi)容,為注意內(nèi)容。
定價(jià)
Pricing:在定價(jià)欄下,包含產(chǎn)品價(jià)格趨勢表、設(shè)置價(jià)格預(yù)警、自動調(diào)價(jià)等。
訂單處理
Orders,訂單處理欄包括管理訂單、訂單報(bào)表下載、上傳訂單相關(guān)表單和管理退貨等內(nèi)容。
廣告及促銷
Advertising,廣告活動管理包含廣告計(jì)劃的創(chuàng)建、廣告數(shù)據(jù)報(bào)表的查看和下載、運(yùn)行中的廣告優(yōu)化等相關(guān)事項(xiàng)。
數(shù)據(jù)報(bào)告
Reports,賣家可以通過報(bào)表做相應(yīng)的監(jiān)測和評估,進(jìn)而有針對性地優(yōu)化運(yùn)營防范,改善運(yùn)營狀況。
賬號績效表現(xiàn)
Performance,在運(yùn)營過程中,賣家要緊緊圍繞上述指標(biāo),努力確保賬號績效表現(xiàn)的各項(xiàng)指標(biāo)不超標(biāo)。只有維護(hù)好賬號的績效表現(xiàn),長期健康的運(yùn)營才有基本保障。
亞馬遜平臺對一個(gè)賬號的衡量指標(biāo)主要包括:① 訂單缺陷率(ODR)要小于1%;② 訂單取消率要小于2.5%;③ 延遲發(fā)貨率要小于4%;④ 有效的追蹤單號可查詢率要大于95%。
郵件信息
Messages,主要是買家、賣家交流、溝通的郵件。
幫助
Help,可以輸入想了解的內(nèi)容,比如FBA費(fèi)用,F(xiàn)BA計(jì)算器,聯(lián)系平臺客服等。
設(shè)置
Settings,這個(gè)版塊包括賣家信息的一些設(shè)置,比如賬號信息、FBA設(shè)置、買家賣家政策、發(fā)貨設(shè)置等等。
注意事項(xiàng):
1、Login Settings登錄設(shè)置:主要功能是賬號登錄的設(shè)置登陸設(shè)置不要隨意更改,有被撤銷銷售權(quán)限的風(fēng)險(xiǎn)!
2、Return settings退貨設(shè)置中,美國上線的賣家需填寫美國當(dāng)?shù)氐耐素浀刂?,不然可能會收到警告,?yán)重的話會被暫停銷售。100%FBA的賣家可以不填寫美國當(dāng)?shù)赝素浀刂贰?/span>
3、Account info賬戶信息中,假期模式的安排,將vacation setting的active換成inactive,然后點(diǎn)擊save,店鋪就停止銷售了。