透明是新的權力形式和商業(yè)規(guī)則

摘要： 這一課,以張一鳴創(chuàng)辦的字節(jié)跳動公司為全案例,講解了做出了今日頭條、的這家公司,它能夠持續(xù)推出爆品的公司,就三個詞:透明,透明,透明。但是,放到更大的范圍,是什么?本篇延續(xù)過去18課...

這一課,以張一鳴創(chuàng)辦的字節(jié)跳動公司為全案例,講解了做出了今日頭條、的這家公司,它能夠持續(xù)推出爆品的公司,就三個詞:透明,透明,透明。

但是,放到更大的范圍,是什么?本篇延續(xù)過去18課的風格,有拆解,有深度,能延展的跳出“廬山”看“廬山真面目”,跳出課程框架看課程知識。

01

梁寧筆下的字節(jié)跳動

在匠人的眼里,我的產品是我一生的杰作,我為此滿足,驕傲。但對企業(yè)家來說,整個企業(yè)組織就是我的作品,我為這件作品感到滿足,驕傲。而張一鳴在梁寧的筆下,就是那個將整個企業(yè)組織當作品的企業(yè)家,而不是純粹的產品經理那種匠人。

梁寧說,字節(jié)跳動的組織機制的創(chuàng)新都在這張圖上了:

實際上,這一課,我收獲最大的是一句話,梁寧老師把她研究一款產品,研究創(chuàng)新,研究組織的核心框架教給了我們,她說:我們研究產品,會研究動力和阻力。 ?是人,是人內心的不滿現(xiàn)狀,希望改變。每個人的內心都有創(chuàng)新的動力,只是缺乏自信、缺乏方法、缺乏指引、缺乏助力,于是這些內心的火苗就泯滅了,大家會繼續(xù)走在老路上。

我嘗試著將這個轉化成一個研究組織的創(chuàng)新的問題清單。

1、你的組織里怎樣招聘有創(chuàng)新力的人?

字節(jié)跳動在招人的時候不要求穩(wěn)定的人,要那些能自覺擁抱變化,信息環(huán)境里學習,在協(xié)同網絡里去成長,自己找感覺,自己去生長的人。

2、你的組織用什么樣的制度來激活人內心的創(chuàng)新欲望?

去除一切創(chuàng)新的阻力,要求縮小ego,去身份標簽,直呼其名;辦“產品吐槽大會”;組織層面的制度,其實都在去權威,去忌諱,減少心理障礙?？吹揭粋€品類的時機可能來了,全線壓上占滿賽道。上下OKR對齊和透明化,激發(fā)有好勝心的人

3、你的組織有什么制度鼓勵創(chuàng)新?

第一,組成一個OKR支持網。

看見自己的崗位+自己的leader+與自己業(yè)務有交集的同事OKR;團隊的leader要制定自已的OKR有三層:部門OKR+參照并靠近CEO的OKR+參考相關業(yè)務線的OKR。

實際上,就是一個OKR三角組成的OKR支持網,我畫了一個圖做表示:

第二:飛書群聊盡情表達思想發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新人才,盡最大可能讓信息環(huán)境透明,內部論壇盡量讓多元聲音發(fā)聲,防止公司的信息環(huán)境扭曲。

4、你的組織怎樣保證創(chuàng)新從1-N能迅速長大?

字節(jié)跳動有強大的數(shù)據(jù)中臺,推薦引擎以及增長能力。

5、你的組織的戰(zhàn)略動力是什么?

字節(jié)跳動一橫一縱的戰(zhàn)略版圖,給全體員工看到,在這些空格里創(chuàng)新,都是公司會給予支持的。

張一鳴覺得世界由人流、物流、資金流、信息流組成。而他要成為這個世界信息流的集大成者。

橫軸是信息流的各種品類:比如圖片是一種信息流,文本是信息流的另外一種,長視頻、短視頻、3分鐘視頻、15秒視頻都是信息流的一個品類。

縱軸是人群:年齡、性別,各種標簽屬性劃分的人群。

這樣,橫軸和縱軸就劃分出了無窮多的格子。這就是字節(jié)跳動的世界版圖,所有格子的空白處,字節(jié)跳動都在練兵,都在等待機會的信號,隨時推出新品。

小結一下:

字節(jié)跳動,通過制定一橫一縱的戰(zhàn)略版圖,讓組織的團隊在里面的無數(shù)個空白格子里創(chuàng)新,填滿賽道的格子,這個戰(zhàn)略版圖解決創(chuàng)新的指引問題,給團隊帶來戰(zhàn)略動力。

通過在OKR、飛信、內部論壇,解決創(chuàng)新的方法,激發(fā)好勝心,保護了創(chuàng)新的火苗。

再通過去權威,去身份標簽等組織制度保證,解決自信的問題。

最后,創(chuàng)新成果可以通過數(shù)據(jù)中臺,推薦引擎,組織的增長能力給予支持。解決創(chuàng)新助力的問題。

02

透明化

公司治理歷史的寶貴經驗

但是,說到透明化,回到本篇前言的問題,放到更大的范圍,透明與增長的關系是什么?

我們一起繼續(xù)擴展來看問題。

我們先看看最著名的案例:華為

華為拒絕上市,但卻做著跟上市公司一樣的事情。在沒有任何人強逼的情況下,在2009年開始,向社會公布自己的財務報表,詳細地披露自己的財務數(shù)據(jù)。

而且慢慢地還增加了發(fā)展戰(zhàn)略、人事安排、和公司治理的信息,還邀請國內外的學者、媒體和公司參觀華為。

按照華為公司的副董事長胡厚崑解釋說,公平競爭的前提是開放、透明,這是作為全球企業(yè)公民的華為所必須要承擔的責任。

按照公司治理學者的解釋,華為這一做法,現(xiàn)實是,透明化不僅是道德要求,更是商業(yè)規(guī)則。

最近這二十年,有很多學術研究通過大樣本數(shù)據(jù)分析都發(fā)現(xiàn),企業(yè)的透明化是可以提高自己的業(yè)績的,這主要是通過兩個機制,一個是獲得信任,一個是制約權力。

好,看到這里,我們找到了第一個問題的答案,從更廣的視野去看,透明與增長的關系,實際上就是業(yè)績增長的兩個機制,一個是信任,一個是制約權力。

好,那為什么透明化能帶了信任呢?這是相對的,透明跟隱蔽之間,誰敢于暴露自己,接受社會的檢驗,傳遞出我是一個好企業(yè)的信號,表達我愿意負責任的態(tài)度,這種透明化能贏得認可和信任。

減少客戶的疑慮,獲得消費者的認可和信任,這就是透明化會促進公司業(yè)績的第一個機制,信任機制。

比如華為在美國封鎖的情況下,任正非頻頻與媒體接觸,就很多關切進行溝通,就是一種信任機制。

另一個制約權力。透明化會帶來對于權力的制約,給自己壓力,防止自己做出有悖于公司利益的事情。特別是巨大的利益面前,企業(yè)家容易迷失自己,因為在接受社會監(jiān)督,所以就有了風險預估的作用。這也是借用外部力量來倒逼自己。

實際上制約權力分內部和外部兩種力量,像字節(jié)跳動的張一鳴那樣,實際上也是使用公司的員工,部門經理,管理層來監(jiān)督自己的OKR,這也是一種信任機制,也是倒逼的權力約束的機制。

而像華為以及上市公司,實則是引入外部力量來監(jiān)督約束權力,包括政府,媒體,供應商,合作伙伴,客戶,法律法規(guī)等。

引用美國大法官布蘭代斯說的名言:陽光是最好的防腐劑,燈泡是最有效的警察。

從這個意義上說,透明是一種新的權力形式,以往的權力都是高高在上的,而透明是把權力放在其他權力的約束之下。

從歷史觀來看,透明化,是公司這個偉大發(fā)明經歷400年的進化中,不斷試錯進化的行為指南。比如上市公司比沒上市的公司,社會信任度就不一樣。

總結一下

在上一課,我們知道權力的本質是信用,而在這一課,字節(jié)跳動張一鳴把公司內部的信息環(huán)境做得很透明,本質上,也是大大提升信用。因為看見,看以相信,然后是聽從。軒鼎創(chuàng)業(yè)課堂很好的復制了這一模式！

從更大的層面來看,一家公司要獲多內部和外部更多的信用,透明化,成了必須,這是公司這個物種400年來不斷試錯的行為指南。透明已經是現(xiàn)代公司的權力形式,也是商業(yè)規(guī)則。