本文作者:軒鼎創(chuàng)業(yè)課堂

10個(gè)微信有效溝通技巧(有哪些有效溝通技巧)

10個(gè)微信有效溝通技巧(有哪些有效溝通技巧)摘要: 今天想和大家分享10個(gè)微信溝通技巧,快速提高工作效率。微信在工作中的作用越來越大,掌握一些溝通技巧,會大大提高工作效率。具體怎么做?1、注意溝通時(shí)間首先,避免占用休息時(shí)間。俗話說:...

今天想和大家分享10個(gè)微信溝通技巧,快速提高工作效率。微信在工作中的作用越來越大,掌握一些溝通技巧,會大大提高工作效率。具體怎么做?

10個(gè)微信有效溝通技巧(有哪些有效溝通技巧)  第1張

1、注意溝通時(shí)間

首先,避免占用休息時(shí)間。俗話說:己所不欲,勿施于人。在休息時(shí)間打擾別人,是令人反感的行為。因此,除非特殊情況,否則微信溝通,盡量選在白天工作時(shí)間。

其次,提前確認(rèn)溝通時(shí)間。一般來說,周一和月底是很多公司最忙的時(shí)候,如果你在當(dāng)天發(fā)微信,難以得到及時(shí)回復(fù)。因此,可以提前詢問,方便自己安排工作。

2、提煉有效信息

手機(jī)端發(fā)送大段信息,會造成刷屏,影響閱讀體驗(yàn)。因此,發(fā)微信時(shí),請先提煉有效信息,再將編輯好的文字,發(fā)給對方。

提煉信息時(shí),可以遵循以下3個(gè)原則:

1)避免冗余。發(fā)微信時(shí),重復(fù)的稱謂、表情、語氣詞,可以刪掉;

2)方便識別。時(shí)間用24小時(shí)制,避免使用上午、下午;

3)在信息準(zhǔn)確、無遺漏的前提下,字?jǐn)?shù)越少越好。單條信息,3到4行即可,實(shí)在不行,可以分行。

比如,王總跟合伙人溝通工作,錯(cuò)誤的表述是:

我覺得呢,咱們的方案還需要找設(shè)計(jì)溝通下,討論一下排版的問題,不好看的幾頁要修改。畢竟是商業(yè)計(jì)劃書,視覺效果如果不好,對咱們拿融資的影響很大啊。

可以改為:我建議和設(shè)計(jì)溝通下排版問題,重新修改一版。視覺效果好的商業(yè)計(jì)劃書,對咱們拿融資更有利。

3、使用【】標(biāo)注重點(diǎn)

學(xué)會使用【】標(biāo)注重要信息,能方便別人快速識別。

除此之外,在工作群內(nèi)發(fā)信息,可以將【】里的內(nèi)容設(shè)置為特定標(biāo)簽,如按部門標(biāo)記,可以設(shè)為【全員】、【財(cái)務(wù)部】、【銷售部】等。

一方面,使用標(biāo)簽,有助于大家判斷是否需要查看,另一方面,可以用于搜索聊天記錄,提高工作效率。

4、拉群前,征求對方同意

運(yùn)用微信工作,經(jīng)常要把互不認(rèn)識的人對接在一起。但在拉群前,有兩項(xiàng)工作要做好。

1)應(yīng)該通過私聊,將群的作用、工作背景、合作原因、另一個(gè)人的基本信息向?qū)Ψ秸f明清楚;

2)不論是將幾個(gè)人拉入小群,還是將某個(gè)人拉入大群,都應(yīng)當(dāng)在拉群前,征求對方同意。

5、群內(nèi)溝通,避免插話與閑聊

微信群等同于工作場合,因此在其他人針對特定主題討論時(shí),應(yīng)當(dāng)避免插話。如有問題需要提問,可以優(yōu)先考慮私信相關(guān)同事。

除此之外,工作群應(yīng)當(dāng)避免閑聊,無關(guān)信息如投票鏈接、娛樂八卦、優(yōu)惠活動等,都不應(yīng)該發(fā)在群內(nèi)。

6、不要單純問“在嗎”

不論是微信好友剛通過,還是日常聯(lián)系,都不要問完“在嗎”,就沒有后話。如果是微信好友剛通過,可以先介紹自己,再說正事。如果是日常溝通,可以簡單問候一句,然后切入主題。比如:

張總,早上好。我們的方案準(zhǔn)備好了,明天下午策劃可以去你們公司講解,您看3點(diǎn)是否方便?

7、及時(shí)保存重要信息

重要信息分為兩類,一是別人的基本信息,二是工作文件。

添加好友時(shí),第一時(shí)間應(yīng)該備注個(gè)人信息,包括對方的姓名、企業(yè)、職位、聯(lián)系電話、合同收件地址等,避免日后反復(fù)詢問,增加溝通成本;

微信上收到的工作文件,應(yīng)當(dāng)及時(shí)下載,并且備份在電腦或者云盤內(nèi),以防丟失。

8、避免頻繁發(fā)送語音

首先,語音沒有文字直觀。文字信息一目了然,方便識別,而且便于搜索。

其次,收聽語音受環(huán)境影響。如果對方正在開會、或者正在專心工作,發(fā)送語音將難以得到回復(fù),耽誤工作效率。

9、少發(fā)“哦”“嗯”等詞語

微信溝通不同于當(dāng)面交流,文字沒有語調(diào),所以同樣的詞語,不同的人有不同的理解。

遇到有可能產(chǎn)生歧義的詞語,比如“哦”“嗯”等,最好替換成其他詞匯,比如“好的”“知道了”。

使用語義明確的字眼,可以避免引起誤會。

10、工作群內(nèi),多用@功能

心理學(xué)有個(gè)現(xiàn)象叫“人眾無知“。

就是在人多的場合下,發(fā)生一件事,大家都會等待觀察別人的行為,因?yàn)槊總€(gè)人都害怕自己表現(xiàn)得不一樣。

等待過程中,如果沒有其他人作出反應(yīng),旁觀者會以為一切正常,好像什么都沒發(fā)生。

同理,微信群屬于公共場所,群內(nèi)交流提問,應(yīng)當(dāng)盡量使用@功能,指定溝通對象,避免信息石沉大海,無人應(yīng)答。

回答信息時(shí),也應(yīng)當(dāng)使用@功能通知對方,提高溝通效率。

以上,就是讓微信溝通更高效的10個(gè)技巧:

1、注意溝通時(shí)間;

2、提煉有效信息;

3、使用【】標(biāo)注重點(diǎn);

4、拉群前,征求對方同意;

5、群內(nèi)溝通,避免插話與閑聊;

6、不要單純問“在嗎”;

7、及時(shí)保存重要信息;

8、避免頻繁發(fā)送語音;

9、少發(fā)“哦“”嗯“等詞語;

10、工作群內(nèi),多用@功能。

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作者:軒鼎創(chuàng)業(yè)課堂本文地址:http://e9j1hc.cn/blog/873.html發(fā)布于 2019-11-29
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