在家干躺這么久,想念Tony先生了嗎?橫豎我是想了。
2020,不僅創(chuàng)下了我歷史不洗頭最高紀錄,還阻止了我一切凹造型的可能。別笑話我,看看同伙圈就知道你們一定和我一樣一樣的。
就連微博熱搜也出了個“若是剃頭店再不開門”系列,網友紛紛表示:天下男生即將進入流星花園狀態(tài),女生將要開啟超級女聲模式,再不剃頭,葬愛家族非主流時代即將重啟。
△天下男生即將進入盛行花園狀態(tài)
△葬愛家族非主流時代即將重啟
我給 Tony 算了一卦,只要非常時期已往,Tony 所在的美發(fā)行業(yè)就會大賺一筆。
為什么?摸摸自己的良心,你會頂著充斥土壤芬芳的一頭臟發(fā)去上班嗎?你會留著滿臉的死皮粉刺痘痘給老板看嗎?
我猜不會。發(fā)型是留給都市男女們的最后一絲尊嚴,而 Tony 先生能拯救你重新做回都市人。
下面,咱就來聊聊 Tony 先生的宿世今生。
別看這會兒光鮮亮麗,你可知道放在已往,Tony 先生們可是聞名世界的放血師+剝皮手+劊子手。
中世紀的歐洲,因醫(yī)療水平有限,通過放血釋放身體多余體液的“放血療法”成為那時盛行的醫(yī)學手段。
△《開膛史》中的剃頭師畫像。右手鉸剪代表剃頭,左手刀子除了用來刮胡子,還具備割掉腫瘤、痔等多余贅生物的功效
在眾人眼中,鮮血乃不祥之物,問鼎鮮血往往有損尊嚴。且部門國家有法律規(guī)定,醫(yī)師從事外科矯正手術需100%樂成,如遇失敗,要接受患者親戚同伙的處置。
醫(yī)師們想方設法逃避責任,便找來同樣善于刀子的剃頭師來負擔所有手術。
宗教權力凌駕于政治之上,教會對外科醫(yī)學的不重視導致手術質量良莠不齊。在1584年,英國國王亨利八世更是為剃頭師正名,認可他們是正式外科醫(yī)生。底層平民憑著一把手術刀實現(xiàn)了階級跨越。
這樣的狀態(tài)連續(xù)到了1745年,喬治二世整治議會,發(fā)現(xiàn)不入流的剃頭師也身居高位,于是下令建立皇家外科醫(yī)學院。自此,剃頭師、醫(yī)生各分居,而放血術的產物紅藍白條紋也生長成了剃頭師的職業(yè)象征。
依賴放血一炮走紅的剃頭師在剖解上更是輕車熟路。在那時,貪官犯事往往要接受剝皮刑罰,而擔任行刑人一職的就是剃頭師,手起刀落之間,一張人皮已經活生生被剝下。
△雖不比中國古代的“凌遲”的千刀萬剮,但受刑人的痛苦也是平起平坐
然而這活剝人皮還不算最恐怖的,剃頭師陶德(Sweeney Todd)聽說過嗎?
相傳在十八世紀的倫敦,剃頭師Sweeney Todd曾先后殺戮 160 多人,行兇歷程就是在剃胡子中完成的。受害者的肉會被剔除下來送往肉餅店賣給倫敦人,剩下的骨骼則被棄捐在教堂墓室之中。
1802年,東窗事發(fā),Sweeney Todd最終被判處絞刑。
△影戲《剃頭師陶德》海報
厥后,隨著西方醫(yī)學的生長以及剃頭師職業(yè)的正規(guī)化,Tony 先生才最先從放血剝皮的事業(yè)中解放出來。
事物的生長歷程總是曲折的,托尼的重生之路并沒有想象中一帆風順。在中國,強制消費、辦卡跑路、虛偽宣傳等剃頭行業(yè)相關負面新聞鋪天蓋地,一門好手藝生生被打成了爛牌。
詳細爛到了哪種境界,讓我們來一探事實。
據(jù)中商產業(yè)研究院的數(shù)據(jù)講述顯示,預計到2022年,中國美容美發(fā)行業(yè)市場規(guī)模將突破4000億元,而這樣的生長速度和規(guī)模在業(yè)內鮮有企業(yè)能夠企及。
數(shù)據(jù)很豐滿,現(xiàn)實很骨感。遠景看著是一片灼爍,可深挖資本市場,跨越34萬家美容美發(fā)企業(yè)里竟沒有泛起一家上市公司。
不僅云云,據(jù)統(tǒng)計,近5年來,12315受理美發(fā)行業(yè)糾紛共計3013件,投訴案件正逐年攀升。
要問為什么,這就不得不提主角 Tony 先生了。
人世間最長的路就是 Tony 的套路。
想必每小我私家都經歷過被 Tony 圍堵開卡的第一次,那排場堪比古代青樓現(xiàn)場。小甜嘴兒一口一個玉人帥哥的叫著,種種水果花雕恭敬地備著,還時不時遞個曖昧的小眼神,當你拿出信用卡輸完密碼的那一刻,轉頭發(fā)現(xiàn) Tony 們早已不見蹤影???,這場博弈還沒最先你就輸了。
開卡還只是冰山一角,接下來的滲透招式能寫成一本《套路秘笈》。
大道至簡,Tony 們巧妙行使了互聯(lián)網運營真理,滲透方式分三步曲:拉新、促活和留存。
第一階段:拉新。這就好比找女同伙,女生千萬萬,但總有一個熟悉途徑適合你,自己偶遇、同伙先容、進入新圈子,而這樣的套路同樣適合 Tony。
△首次結識女生
帶熟人進店消費即可享受一人免單,這叫老帶新;阿明在這兒剪完頭,被隔鄰阿紫遇見,連夸剪的不錯,還探問在哪兒剪的,這叫口碑流傳;剪完 Tony 說你又變美變帥氣了呢,要不自拍發(fā)個同伙圈吧,這叫行使社會化媒體分享拉新;跟旁邊餐廳搞異業(yè)互助,剪完頭憑消費流水去旁邊用飯可打9折,同樣的,在隔鄰用飯滿200后去剃頭店也可享受7折優(yōu)惠,這叫流量交換,換量互推。
第二階段:促活。結識到一個女生,不代表對方馬上能成為你的女同伙,接下來還得約她用飯、看影戲、微信聊騷,這樣才氣創(chuàng)造條件為下一步生長作準備。Tony 也是深諳撩妹之精髓。
△跟女生互動
阿紫在做完細膩的空氣劉海時,Tony 對著阿紫就是一頓猛夸,臨走還加了微信,“不會打理可以隨時線上討教我哦”,這叫組建產物與用戶關系鏈,提升用戶黏性;發(fā)微信給阿紫:“親,你都有兩個月沒來了,劉海應該很長了吧,過來我?guī)湍阍傩抟幌聠h”,這叫個性化PUSH;臨走時留下電話號碼,每次消費可兌換積分,累計200可免費享受一次洗剪吹,這叫用戶激勵。
第三階段:留存。女生似乎對你有感受,但感受還不到位,怎么辦?花心思送禮物、提升小我私家外在形象和內在素養(yǎng)、花時間陪同她,直到對方最后離不開你。善于營銷學的 Tony 先生也洞察到了這一點。
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△追到了女生卻說只貪人家的身子
原來的單純洗頭,現(xiàn)在上升到豪華套餐洗頭+推拿,這叫優(yōu)化用戶體驗;同時推出推拿、美甲、整形等一系列適用主顧的服務,這叫不停拓展用戶場景來知足用戶焦點需求外的長尾需求;阿明賬上充了 1 萬塊后,突然要出國,找 Tony 解決退款,被他婉拒:”上次你帶過來的阿紫不是也要做頭發(fā)嘛,留給她用呀,放心,充值卡終生有用哦“,這叫增添用戶脫離的門檻和成本。
套路萬萬個,都比不上一顆真誠的心。找女同伙一樣,做剃頭也一樣。
故事的最后,女孩發(fā)現(xiàn)自己被PUA,于是武斷選擇脫離。而 Tony 們在送舊人迎新人中度過了幾百個店慶,有時也會嫌疑做頭發(fā)的意義到底在那里。究竟,活累、沒職位、人為還低。
△看清真相的女生武斷選擇脫離
據(jù)統(tǒng)計,中國剃頭師的平均月人為在3000~6000元之內浮動,10%~13.3%的月收入能到達萬元以上。
根據(jù)品級剃頭師可分為:學徒、發(fā)型師和店長。學徒平均人為2000元,想要進階到剃頭師,3年一小成5年一大成,時代還要任勞任怨。學成之后若能順遂成為剃頭師,吸引主顧分外消費就能拿更高的提成,好比指導充值,提成可到達60%~70%。
這種畸形的謀劃導向模式使得許多發(fā)型師不再專注于剃頭,動起了歪腦筋。
著名的發(fā)際線男孩小吳就是其中一個受害者。
此外,充錢就送女同伙也成為一些不良商家的套錢手段。姜先生先后在充值8萬塊后,只換來美發(fā)師的一個kiss。一氣之下,姜先生打通了12315的舉報電話。
劣幣驅逐良幣,云云惡性循環(huán),美發(fā)行業(yè)的名聲看上去被 Tony 們毀于一旦。
然則無辜的 Tony 先生實則也是行業(yè)犧牲品。
美發(fā)行業(yè)門檻低造成了美發(fā)師良莠不齊
縱然是小學結業(yè)輟學者,只要能在剃頭行業(yè)忍辱負重干上幾年,混個司理級別輕輕松松不是事兒。
據(jù)了解,國家早已制訂了剃頭行業(yè)職業(yè)技術審核統(tǒng)一尺度,但鮮有剃頭店按此尺度執(zhí)行。取而代之的是高級發(fā)型師、創(chuàng)意總監(jiān)、手藝總監(jiān)、品牌總監(jiān)等五花八門的自封頭銜。
在剃頭店,各處是司理的”頭銜通脹“征象并不是個例。
美發(fā)行業(yè)的培訓市場雜亂。
速成班、全科班、培訓班、學習班,錢只要給到位,一個月就能包出師。就拿外洋學習舉例,縱然只去了5天(飛2天,玩3天),該有的打卡一項不會落下:觀光當?shù)仨敿饧墑e美發(fā)店、同業(yè)內大佬合影,同伙圈只要發(fā)到位,回國時該漲價就會漲價。
然而熟悉的配方,熟悉的發(fā)型,剃頭師出了個疆域,原價588的套餐瞬間就能飚到988。
云云看來,Tony 也是充當了行業(yè)炮灰。
那其余國家也這樣嗎?我們不妨放眼鄰國看看。
以大洋彼岸日本為例,日本是亞洲市場潮水的發(fā)源地。戰(zhàn)后在引入西方美發(fā)手藝后,經由數(shù)十年的試探,日本整合出了一套適合亞洲人頭骨與發(fā)質的美發(fā)手藝系統(tǒng)。
日本美發(fā)行業(yè)非常重視教育問題。美發(fā)教育一樣平常學制為3年,入校第一年學習理論,第二年技術,第三年實習。
這三年看似輕松,實則每年都市設置鐫汰率,只有第一學期考試合格才氣繼續(xù)加入學習,以此類推,能堅持到最后實習的,需過關斬將才氣成為行業(yè)中的幸存者。此外,日本美發(fā)學校大都為私立學校,日間部2年的學費就要快要300萬日元,約19萬元人民幣,學費貴得驚人。
除了重視教育,日本也有規(guī)范化的行業(yè)管理。
日本設立了專業(yè)的美發(fā)協(xié)會對剃頭師組織審核、競賽、觀摩、鉆研流動,在行業(yè)里有著絕對的權威性。這樣的認證一方面為人們選擇剃頭師提供了手藝參考,另一利便也促進了行業(yè)良性競爭。
人人耳熟能詳?shù)目旒?,最早就是起源于日本?/strong>創(chuàng)立于1996年的 QB House 因其極簡主義理念,在亞洲火了一把。他們不做發(fā)型設計、不染發(fā)、不剃須,也不洗頭,一心專注一件事——剃頭。
而店內的裝備也是遵從”極簡“原理:例如洗發(fā)臺、吹風機、熱水裝備、洗發(fā)水、指甲剪和修胡工具這種傳統(tǒng)裝備一律丟掉,只留下了鉸剪、鏡子和毛巾。每次10分鐘,每10分鐘約1000日元(63元人民幣)。這樣的謀劃理念不僅提高了剃頭店的翻臺率,還大大降低成本,解決了”客流量“問題。
2004年,QB House 上市,公司最先進軍臺灣、香港、韓國、新加坡等亞洲國家,極簡設計得到了商業(yè)驗證。一時間,回歸簡樸、本真,嘗試做減法成為了眾多企業(yè)追捧的商業(yè)模式。
在中國因信息不透明,剃頭價錢貨比三家往往是個世紀難題。然而到了日本,市場價錢公然透明成為了剃頭行業(yè)一大特色?;谛袠I(yè)健康生長,日本專門設立了美容美發(fā)預約網”HOT PEPPER Beauty",為從業(yè)者提供公平競爭的平臺。
消費者在預約時,可提前勾選要做的發(fā)型、選用的藥膏、是否需要調養(yǎng)等信息,相關價錢表也會一目了然出現(xiàn)出來。到店消費時,剃頭師會根據(jù)預約項目依次舉行,中途不會穿插任何推銷行為,其排場協(xié)調到令人驚奇。
以網站現(xiàn)在一番人気的發(fā)型為例,點擊進去,發(fā)型師信息、預約注意事項、適用人群等信息一目了然。
再看一下價錢,剪、染、調養(yǎng)、頭部水療一共算下來才9800日元,合617元人民幣。
大到上市公司、網站,小到小我私家,日本美發(fā)行業(yè)從來不缺狠角色。
一位人稱”短發(fā)之神“的剃頭師最近在ins上發(fā)起了剃頭挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)內容為”相同發(fā)型看誰能用時最短“。
短發(fā)之神名叫伊輪宣幸,能得此封號也不是浪得虛名。
在2019年小我私家總業(yè)績中,他的成交額突破1億日元,年間接客超8500人,這樣的成就一度成為業(yè)界神話。
下面就來見識一下他是怎么化腐朽為神奇的。
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綜合看來,日本把美發(fā)行業(yè)做的是有模有樣,不僅在管理上井然有序,Tony 們也憑著真才實學贏得海內外贊譽。
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