在一樣平常生涯中,去面試事情、與同事交流、和客戶相同、甚至買車買房、討價還價…只要與人打交道,你就需要具備多多少少的談判能力。
以是今天,我想給你先容5種,你平時能夠用得上的談判計謀。
— 1 —
第一種談判計謀,叫做“定位調(diào)整私見”。
什么意思?
我舉個例子。
你看中了一件骨董,稀奇喜歡。然則賣家標價稀奇高,你也不知道他的底價是多少。
這時刻,你該若何討價還價呢?
法國文豪大仲馬是這樣做的:
他找了兩個同伙先后到店里去,冒充要買骨董。
第一個同伙開了一個難以想象的低價,賣家說:“你瘋了吧?滾!”。
過了一會兒,第二個同伙也進去了,開了一個差不多的低價,賣家瘋了,說:“這也太低了,你高一些吧。”
這個時刻,賣家的訂價,已經(jīng)從高處被強行拉下來,摁在一個很低的“位子”上了。
然后大仲馬進場了。
他進門,在第二個同伙的價錢上,加了一些錢,買下了骨董。
這種談判計謀,就叫做“定位調(diào)整私見”。
把談判戰(zhàn)場,直接定位到對方的底線,然后在底線四周小范圍拉鋸。對方只能在定位的四周顛簸,而很難調(diào)整定位自己。
那在一樣平常生涯中,我們應該怎么用這個談判計謀呢?
你要爭取先開條件,而且越極端越好。然則你要留出還價的余地。
在開價之前要提醒、或者表示對方,你開的這個價錢照樣有商量余地的。
以免別人一怒之下,拂袖而去。
— 2 —
第二種談判計謀,叫做“權(quán)力有限計謀”。
什么意思?
我舉個例子。
你想買一輛車,到4S店和銷售聊了良久,終于定下來型號、設置。
然后,你們就最先了討價還價。
汽車銷售,都是經(jīng)由談判培訓的,你也不甘示弱。
一上來,就用“定位調(diào)整私見”,開了一個極低的價錢,計劃在對方的底線四周打拉鋸戰(zhàn)。
銷售也處變不驚,不停用種種贈予,換取價錢的提升。
最后,人人眼看終于在一個價錢點上,差不多殺青一致了,你也比較滿足了。
這時,你應該怎么辦?你可以對銷售說:你真是個厲害的銷售,我被你說服了。那就這樣定了吧。你再等我打個電話,我向我們家那位叨教一下。
你打個電話給你家那位,隨便問一句:午飯吃過了嗎?她說:吃過了。然后再問:晚飯回來吃嗎?她說:回來。
然后你就可以掛電話了,愁云滿面地對銷售說:我家向?qū)б詾樘F了,她讓我再多看看別家,你給我留個電話吧,我再找你 ……
這時刻,銷售通常會心里吐血,然后說:你等等,我也打個電話給我的向?qū)?,看看是不是能再送你一些加油?……
這就是權(quán)力有限計謀。
權(quán)力有限計謀,就是告訴對方,我后面另有一個“沒有露面的人”,他是最終的決策者。
雖然他給了我足夠大的談判權(quán)力,但若是談判條件超出了我的權(quán)限,我照樣需要向他叨教。
一句:“對不起啊,雖然我明白你的態(tài)度,然則你的要求實在是太太過了,我沒有權(quán)力準許你”,會成為一個外表柔軟、心里堅定的“拒絕”,讓對方大傷腦筋。
— 3 —
第三種談判計謀,叫做“談判限期計謀”。
4S店的銷售對你說:“我?guī)湍闵暾埩?,向?qū)з澇商嘏?萬元的加油卡。萬萬別告訴別人,這真是從來沒有過的優(yōu)惠??!”
這時你應該怎么做?準許嗎?照樣說:嗯,我想了想,照樣貴,你再廉價2萬吧。
萬萬不要這么說,那太沒有誠意了。
每一個階段性的談判功效,你都要認可,絕不能沒有理由地推倒重來,否則會馬上失去談下去的基礎(chǔ)。
你可以說:“太好了。我現(xiàn)在就付定金。全款什么時刻付????今天?我們公司月尾發(fā)人為,我先付定金,全款下個月1號給你,行不行?就差4、5天?!?br/>
這并不是一個太過的要求,月尾誰有這么多錢。
但你會發(fā)現(xiàn),銷售的臉馬上就變色了。
為什么?
由于他心中對這筆訂單,有個“談判限期”。
許多公司激勵銷售的方式,是“人為+獎金”。獎金都有個盤算限期,大多公司根據(jù)月度、或季度盤算、發(fā)放獎金。
以是,每個月尾銷售都拼了,每個年底銷售都瘋了。
同一個訂單,月尾成交,和4、5天后月頭成交,獎金的差別是偉大的。
所有的銷售,都有一個周期性的“談判限期”。
這時,4S店的銷售很可能會對你說:姐,我這個月尾沖業(yè)績,你就當幫我一個忙,今天付款吧。
你只要稍微做出一些為難的樣子,他可能會再送你一些貼膜、腳墊、熏香、倒車雷達。
這就是“談判限期計謀”。
“焦慮”的羅振宇和“憂傷”的吳曉波
充分利用“時間”對雙方的紕謬等價值,獲得談判優(yōu)勢。
— 4 —
第四種談判計謀,叫做“出其不意計謀”。
什么意思?
我舉個例子。
在談判桌上,作為采購方,你很希望對方能夠大幅度降低軟件開發(fā)費。
事前你做過一些觀察,發(fā)現(xiàn)他們在項目職員清單上枚舉的幾個焦點手藝職員,實在一直深陷其他項目無法脫身。
然后你就可以問對方:這幾個資深的手藝專家,會全職介入我們的項目嗎?
他說:固然,您的項目是第一優(yōu)先級的。也是由于他們介入,我們的成本很高,開發(fā)費真的降不下來。
然后你就可以說:哦?我知道張博士介入了A項目,要到5月竣事;還介入了B項目,4月份竣事;C項目,7月份竣事;D項目,一直要到明年。有客戶已經(jīng)投訴,他再不去,就不付尾款了。你怎么讓他全職介入我們的項目?
這種談判計謀,就是“出其不意計謀”。
在關(guān)鍵時刻,突然拋出對方以為你不知道的、無可辯駁的新信息,讓他驚訝,從而不知若何應對。
這時,你提出的條件,就很容易被接受。
轉(zhuǎn)身就走,就是一種最常用的“出其不意計謀”。險些每個人都會用。
在旅游景點,天天都有上百萬人會問:多少錢????這么貴?轉(zhuǎn)身就走。
然則許多人會發(fā)現(xiàn)這招并不好用。
賣家多數(shù)不會把你拉回來,還會搞得很想買的自己,由于很沒體面,沒法折回去再買。
那是由于許多人忽視了,“轉(zhuǎn)身就走”法,要想讓對方“出其不意”,有一個主要的條件,就是對方以為你一定會買,這時轉(zhuǎn)身就走才氣出其不意。
那么在轉(zhuǎn)身就走之前,若何制造對方以為你一定會買的感知呢?
讓對方支出最大的淹沒成本。
不停和對方聊,詢問種種問題,讓她投入大量的時間,最后再問價錢。不管是多少錢,你要大吃一驚,然后“轉(zhuǎn)身就走”。
這時刻,你的“轉(zhuǎn)身就走”,由于他已經(jīng)以為一定成交,才會釀成“出其不意”。
— 5—
適才講的4個談判計謀,都屬于“零和談判”。
零和談判,就是你多拿1元,對方就必須少拿1元。
生涯中的許多談判都是零和談判,好比房產(chǎn)出售,商品生意等等。
然則除此之外,另有一種談判,叫做“雙贏談判”。
好比戰(zhàn)略互助談判,投資條款談判等等。
你多拿1元的同時,對方并不一定非得少拿1元。
雙方可以互助共贏。
我舉個例子。
你開服裝連鎖店。某店長做得還不錯,然則你知道,她對自己的薪水并不滿足。
終于有一天,她約你來談了,說生涯壓力大,提出要加薪50%。
你以為:第一,不能隨便給任何一個自動提出加薪的店長加薪,否則人人會以為“會哭的孩子有奶吃”,然后紛紛效仿。
第二,若是準許了這個要求,本來就處于盈虧平衡點四周的這家單店,就可能面臨虧損風險。
這時你應該怎么和她談判?
運用定位調(diào)整私見,先把漲薪幅度壓到5%,然后一點一點加到8%?
照樣運用權(quán)力有限計謀,說這件事我決議不了,公司流程就是這么定的?
照樣用談判限期計謀,說我們都再想想,然后培育一個助手,減小她的談判籌碼?
照樣運用出其不意計謀,對她說,我觀察過了,你的生涯壓力基本不大?
都紕謬。
企業(yè)和員工之間,本質(zhì)上是一種追求雙贏的合資關(guān)系,你們不應該把相互置于“零和談判”的關(guān)系中。
若是內(nèi)部博弈就可以獲得片面收益,那么不管你們今天談出什么效果,過幾天,她還會再來談,永無止境。
你們之間必須確立一種“雙贏談判”的關(guān)系。
你可以對她說:每家單店的謀劃,最終都是要看利潤。有錢賺,人人都可以多分?,F(xiàn)在你賣力的店,每月利潤穩(wěn)定在約莫2萬元左右。你若是漲50%的薪水,它就險些馬上虧損了。
你看這樣,我們把2萬當成正常利潤,從下個月最先,單店利潤跨越2萬正常利潤的部門,你和團隊拿60%,公司拿40%。那60%,由你來分配。這樣好不好?
這就是雙贏談判。
雙贏談判的目的,不是分蛋糕,而是一起做大蛋糕,改善相互配合的利益。
最后的話
今天,我給你先容了5種談判計謀:
定位調(diào)整私見,權(quán)力有限計謀,談判限期計謀,出其不意計謀,和雙贏談判。
這些談判計謀,可以用在生涯中的方方面面。
你學會了嗎?
固然,這些談判計謀都是戰(zhàn)術(shù)。
在更高的層面,你還需要記著一個心法:
任何的談判,都要保持真誠,坦誠相對。
由于真誠自己,才是最主要的談判籌碼。
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