門店活動天天做，一沒人氣二沒效果，怎么破？

摘要： 開母嬰門店的老板一定對“活動”兩個字不陌生，一周搞次活動，每月搞場大促銷這都是門店的常規(guī)動作。可問題是該做的動作都做了，該打的折扣也打了，該送的禮品也送了，可為啥門店的銷售額一.....

開母嬰門店的老板一定對“活動”兩個字不陌生,一周搞次活動,每月搞場大促銷這都是門店的常規(guī)動作?？蓡栴}是該做的動作都做了,該打的折扣也打了,該送的禮品也送了,可為啥門店的銷售額一直都沒起色呢?門店做活動沒效果,這事怎么破?

想讓門店做活動有效果,咱就需要先弄清楚門店做活動為啥沒效果,門店在執(zhí)行的過程中存在哪些問題?通過分析門店的活動方案、流程及結(jié)果,現(xiàn)將門店做活動效果不好的原因總結(jié)如下:

例如客戶首次進店選購東西,他所接觸到的,無論是門店的裝修風(fēng)格,還是貨架上的商品擺放,或者是店員的服務(wù)質(zhì)量都很普通,毫無新意和亮點,那這個客戶對這家門店的認知度一定不會高。認知度一旦不高,下次再需要購物,他就沒有到你家購買的沖動和欲望,這樣一來即使門店有活動搞促銷,他也不會關(guān)注到!

門店為了吸引顧客進店,做活動的時候通常會設(shè)置一些小禮品,經(jīng)常會看到顧客前腳領(lǐng)了禮品,后面就跟著抱怨:這東西沒用啊,然后把禮品閑置或丟棄。這樣一來,禮品不但沒有給顧客帶來好感,反而浪費了大把購置禮品的資金。

“酒香也怕巷子深”一場好的母嬰店,除了點子新能打動顧客外,活動信息的傳播也是很重要的一環(huán)?？珊芏嚅T店往往在這方面重視的不夠、吃了大虧。

例如有的門店做活動為了節(jié)約成本,只印發(fā)DM活動單頁,其他包括地貼、吊旗、易拉寶、拱門和堆頭統(tǒng)統(tǒng)不布置;更有甚者在做活動宣傳的時候,根本不借助任何網(wǎng)絡(luò)工具、甚至連門店會員都不一一通知,只安排店員在店鋪門口發(fā)單頁、強行攔客做介紹,這樣盲目的推活動,如何活動效果能達到那才不可思議吧!

很多門店在設(shè)置活動方案的時候都存在一個問題:他們不知道設(shè)置此次活動的目的是什么,門店是為了做活動而做活動。由于活動的目的不明確,那出來的活動方案也不會合理,通常是一個活動方案執(zhí)行下來,新客也沒開發(fā)到、老客也沒有大的成交、人氣沒有拉上去、成交額也沒有什么提高,你說尷尬不尷尬?

為了提高活動效果,解決上述活動執(zhí)行中存在的問題,現(xiàn)將破解方法歸納如下:

前面提到了“酒香也怕巷子深”,既然已經(jīng)砸錢做了活動,就要拿起喇叭大聲地宣傳,讓更多的人知道我們的活動,讓更多的人傳播我們的活動。傳統(tǒng)的促銷宣傳形式包括電視媒體、報紙廣告、DM投遞等,在力量的影響下,網(wǎng)絡(luò)宣傳、、+紛紛成為新的宣傳主體。

零售門店要想讓自己的活動被更多人關(guān)注,光有大嗓門顯然已經(jīng)不夠了,整合線上線下資源,鎖定目標客戶準確傳播,是實現(xiàn)促銷成功的前提條件。

巧婦難為無米之炊,人流量是門店銷售成功的前提保證,沒有人流就沒有銷售機會。如何吸引顧客進店,成為促銷活動能否成功的重要前提。這里建議門店可以預(yù)先準備一些小禮品,專門用來吸引人氣。

母嬰店在選擇禮品時,要結(jié)合寶爸寶媽的心態(tài)挑選,比如母嬰店送一些嬰兒濕紙巾、嬰兒紙尿褲等高頻使用的商品會更符合顧客的需要。有了吸引人的小禮品做保障,顧客才有可能進店詳細了解活動內(nèi)容。

將活動設(shè)置成買就送、買就抽時,隨著贈品價值的提高,你活動的吸引力也在不斷提高,這就可以刺激那些并不想買的顧客下單。比如買就抽是個讓顧客人人都買的王牌活動,因為這個活動具有一定的隨機性,你能中大獎、我也可能中大獎,這樣一來,顧客想試試運氣的豪賭心理就被成功激發(fā)了。

母嬰店做活動遇到的另外一個挑戰(zhàn)是,進店顧客持懷疑觀望的態(tài)度,沒人愿意先付錢,面對這種情況怎么辦?這時候“托”就要上場了,讓自己人換上便服混入活動場地,制造出爭相搶購的場面,從而引爆整個現(xiàn)場的成交氛圍,其他顧客看到有這么多人爭相下單、搶購,出于“從眾心理”,自然會紛紛跟進。

另外還可以利用“限時搶購”、“每天購買前20名加贈禮品”、“勁爆特價限量”這三個活動來加速顧客的購買。

顧客原本只想買一件商品,能不能想辦法讓顧客買得更多呢?這一點尤其考驗活動策劃人員的方案制作能力,但是想實現(xiàn)也并不難。例如店員可以告訴顧客這件商品買一個只享受9折,買兩個可享受8折優(yōu)惠,買的越多折扣力度越大。

讓顧客買得更多的目的達到了,接下來門店還要考慮二次轉(zhuǎn)化的問題,如何讓這批顧客下次還想著來店消費呢?這里分享個小方案:門店印發(fā)49元的夏季游泳卡,顧客花49元就可來店暢游3次(原價90元),另外還可以拿走三瓶2升的洗衣液(原價180元),顧客一看就會覺得很劃算,買下這張卡也是分分鐘的事。但是門店在設(shè)置該活動的時候要注意:顧客憑卡每次來游泳只能領(lǐng)走一瓶洗衣液,這樣客戶就會來三次,這就為門店創(chuàng)造了更多銷售機會。

提到老顧客的,這可是個大話題。為了提高老客帶新客的沖動,不少門店都打出了感情牌,店員沒事就回訪,關(guān)心老客戶產(chǎn)品的使用情況、介紹門店最新活動、承諾老客戶帶新客戶來店就送禮品,門店做出各種動作就是為了確保新客的開發(fā)率持續(xù)走高。比如有些門店在DM宣傳單頁上寫明:只要老客戶介紹新客戶到店成功消費,新客戶享受8折優(yōu)惠,老客戶享受XXX元免單一次。

想讓門店做活動有效果、花出去的錢有回報,解決方法其實有很多,但最后結(jié)果還取決于各門店實際執(zhí)行情況,文章最后預(yù)祝每家門店做活動都能場場爆滿、天天!